Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ayhan sonucu yetersiz buldu

Beko X30 TR Pos Cihazım Teslim Edilmedi İşlerim Aksadı

profile
Ayhan
05 Kasım 2025 00:13
1.522

Beko.com.tr üzerinden 17.10.2025 tarihinde Beko X30 TR pos cihazı ve şarj cihazı siparişi verdim. Şarj cihazı 3 iş günü içerisinde tarafıma ulaştı; ancak pos cihazımı hala teslim alabilmiş değilim. Sipariş numaram: 120835833. Teslimat adresim Kapaklı/i̇nönü/Tekirdağ’dır.

Cihazın teslim edilmemesi nedeniyle işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum; banka kartı ve kredi kartı ile ödeme alamadığım için iş hacmimde düşüş oldu. Süreç boyunca Beko müşteri hizmetleri ve servis tarafından aranarak vergi kimlik numaram ve faaliyet alanım gibi bilgiler talep edildi, istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Ancak sonrasında tekrar aranıp siparişimin iptal edilip ödemenin iade edileceği, ardından tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Bu şekilde bir işlem yapılmasını istemiyorum.

Pos cihazı ve şarj cihazı için olan 8.998 TL ödediğim, daha fazla mağduriyet yaşamamam için teslim edilmeyen pos cihazının acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Satın alma sonrası destek kapsamında yaşadığım bu gecikmenin bir an önce çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

05 Kasım 2025 09:51 (Şikayetten 9 saat sonra)
Ayhan
Ayhan
05 Kasım 2025 14:59

Beko müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat sürekli bir iletişim kopukluğu mevcut. İlgili siparişimde mail adresim yer almasına rağmen hala daha mail adresi soruluyor. İade faturası talep ediliyor. İade etmek istemiyorum. Yanlışlık varsa lütfen daha fazla uğraştırmadan ve zaman kaybı yaşatmadan cihazı tarafıma gönderin.

Ayhan
Ayhan
06 Kasım 2025 20:15

Hala daha müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum. Her aramamda farklı farklı yeni talep açıyorlar ama hiç kimse olumlu bir dönüş yapmıyor. İade faturası talep edildi tarafımızdan. Onu da yaptık ama hala daha bekletiliyoruz. Ne pos cihazımızı gönderiyorlar ne de para iadesi sağlanıyor. Hiç böyle olumsuz bir internet alışveriş deneyimi yaşamamıştım, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslim Edilmemesi Nedeniyle İşletmemde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Armağan
20 Ekim 2025 21:34
3.479
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
17 Ocak 2025 21:40
2.858
Teslim Edilmeyen Yazar Kasa Pos Cihazı İşimi Aksatıyor
Teslim Edilmeyen Yazar Kasa Pos Cihazı İşimi Aksatıyor

Beko X30TR Yazarkasa Pos Teslimatında Gecikme Ve Destek Sorunu Yaşadım

profile
Furkan
29 Eylül 2025 10:07
2.038
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri