to read complaints and reviews, or file yours.Beko TV Üretilmeyen Parça Sorunu
2015 yılında annem Beko marka LED TV aldı. Yaklaşık 6 ay önce ses var görüntü yok arızası ile yetkili servisi çağırdık. Ücreti ile tamir edildi. 1 ay önce aynı arızayı verdi ve yetkili servis garanti kapsamında ücretsiz olarak aynı arızayı giderip TV bize teslim etti. Fakat 10 gün önce 3. Kez arıza aynı arıza oldu ve bu sefer Yetkili servis TV'de başka bir parçadan dolayı arıza olup LED'lerin arızalandığı bildirildi. Belirttikleri o parça üretimde olmadığından bize %60 bizim ödeyip %40'ını Beko'nun karşılayacağı yeni bir TV önerisinde bulundular. Bu teklifi kabul etmeyip tekrar Beko Müşteri temsilcisine durumu aktardım fakat yetkili servis aynı cevabı verdi. Artık üretilmeyen parça üretimi biz tüketicilerin değil Beko'nun sorumluluğunda olduğundan müşteri memnuniyeti kapsamında TV'nin ücretsiz bir şekilde bize temin edilmesini talep ediyoruz.
TV seri no:40200549
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
