to read complaints and reviews, or file yours.Beko B65 A 950 A LED TV Mağduriyet
Beko B65 a 950 a LED TV ortalaması 2 ay önce ses var görüntü yok arızası ile yetkili teknik servise başvurduk, TV alındı 15 günlük bir süreç ardından yapıldığı söylenip eve teslim edildi. Kısa bir süre sonra aynı arızayı verip üstüne tam ekranın ortasında yeşil paralel çizgi belirdi. Tekrar servis aranıp TV alındı yine 15 günlük bir süre zarfında tamir görüp tekrar geldi, bu sefer yine aynı arızayı verdi. Üstüne TV nin açma kapama düğmesi bozulmuştu, artık 3. Kez gidişinde TV yi tekrar kabul etmeyeceğimi hem merkeze hem servise bildirdim, zaten sağlam TV bile bu götür getirde arızalanır ve çizikler oluşmuştu. Bir TV 3 kere servise gidip düzelmiyorsa artık kronik bir sorunu olduğu malum, ayrıca garantimiz 23.10.2023 e kadar devam ediyor. Yaklaşık 10 gündür serviste hala tespit yapılıyormuş bize dönüş yapılmadı, Ne tespit ediliyor. Bunu anlamadım. Arıza belli ve çözülemiyor neredeyse 2 aydır evde TV bir var bir yok mağduriyetinizin acil giderilmesini istiyorum. Garanti kapsamında bulunan TV yi acil değişim istiyoruz. Talebimiz gerçekleşmezse Tüketici Mahkemesi başvuracağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dün arandım merkeziniz tarafından, ancak başka bir görüşmem vardı açamadım hemen akabinde dönüş yaptım beni aradığınızı belirterek, Aranan birim tarafından tekrar aranacağım söylendi, ne arayan var ne dönen, televizyon hakkında ne de bir bilgi var gerçekten pişmanlıksınız Beko
Hem merkez hem servisten arandım ama 20 gündür tespit yapılamadı, onu geçtim servis beni aradı ve teknisyenlerin TV de bir arıza görmediğini söylediler:) Şaka gibi TV yi teslim almaya gelenlerde arızayı gördü ayrıca ben paranoyak'miyim sağlam TV yi geri göndereceğim her şey gayet net Beko top çeviriyor ve müşterisine değer vermiyor cumaya kadar yeni TV gelmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım Beko pişmanlıktır!.
Ve yapıldı diye tekrar gönderdikleri TV, yine aynı arıza ile servisi tekrar aramam ile yeniden bir maceraya başlamana sebep oldu. Beko Firuzköy yetkili servisinin sözde 15 büyük uğraşlar!. İle test edip sağlam kanısına vardığı TV nin videosunu koyuyorum izlesinler diye. Bekliyoruz yeniden teknik servisi gelsinler siz deyin 5, ben diyeyim 7 kez geldiler. Hala çözüm tamir yok garanti kapsamında olan TV yi değişim yapmıyorlar ama tamirde edemiyorlar bu rezaletin sonu nereye varacak merak ediyorum
Zar zor çektiğim video ile arızayı kanıtlayınca malum tekrar televizyon geldi alındı. Firuzköy Beko servisinde tamire alındı bilgi verildi. Israrla değişim olmaz diyen Beko, bakalım bu seferde tamir olmazsa ne bahane bulacaksınız umarım yolun sonu insan hakları Mahkemesi ne kadar gitmez bekleyip göreceğiz...
Televizyon Firuzköy Beko teknik servisi tarafından tamir gördü LED barlar değişmiş. Geleli 1 hafta oldu hala tedirgin olsam da şu ana kadar bir sorun çıkarmadı. 4 aydır bulunamayan sorun çözülmüş gibi duruyor. An itibarıyla teşekkürler
Televizyon, büyük mücadelem ve arızayı kanıtlamam ile tamire gitti ve geldi yaklaşık 3 haftadır test ediyorum sorun şükürler olsun çözüldü. Bize bu kadar çile çektirmeden Halledilebilirmiş demek ki. Beko ya sırf bize yaşattığı bu süreçten dolayı fikrim değişmemekle beraber teşekkür ederim
Size destek oldum bana destek olun