to read complaints and reviews, or file yours. 
4 sene önce aldığım 43 inç Beko televizyonumun ekranı karardı (doğru düzgün TV izleyen biri değilim ve tek yaşıyorum). Servisi dün arayarak randevu talep ettim. Müşteri temsilcisine ulaşmadan önce sürekli olarak link üzerinden işlem yapmam istendi ve defalarca uyarıldım. Bugün için randevu oluşturduk.
Sabah sabit telefondan birkaç kez çağrı bırakıldı. Geri aradım, ulaşamadım. Neyse ki tekrar aradı, aynı numara meğer servis beyiymiş. Sorunu sordu, anlattım. Muhtemelen LED arızası olduğunu, ortalama 4 ile 6 bin TL arasında bir tamir bedeli olacağını, eğer tamir ettirmezsem ve gelirlerse 650 TL servis ücreti ödeyeceğimi söylediler.
Servis dediğiniz şey, sizin ürünlerinizi alan insanlara sunduğunuz, olası hata durumları için tamirci aramasınlar diye uyguladığınız bir yöntemdir! Ben ürün almışım, gelip bakarsınız. Ayrıca, 4 yıl önce alınmış bir TV pek de kullanılmadıysa LED arızası nasıl verir? Sony, LG, Awox dahil yıllarca kullandık, bir şey olmadı. Bu kadar kalitesizse neden biz güvenip alırken dünya kadar para veriyoruz? 4 yıl için TV mi alınır?
Az sonra fotoğraflarını ekleyeceğim. Güvenerek alırken tüm beyaz eşyalarımı Beko almıştım, uzun yıllar kullanırım diye! Fakat daha önce de buzdolabında aynı sorunu yaşadım.
Ben çarpıp kırarsam, taşırken düşürürsem o zaman dersiniz ki benim hatam. Ama ben güvenip aldığım bu ürünü 4 yılda bozulsun diye almadım. Müşteri memnuniyeti sıfır. Herkes işine gelirse tavrı uyguluyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. 4 yıllık TV'de LED kararması, darbe vs. yoksa benim suçum değildir!
Şu anda belki satışı bile bitmiş bir ürüne, yenisi 14 bin TL iken 6 bin TL servis parası istemek kabul edilemez!
Sonra bir de böyle bir mesaj attı servis: Hizmet verdiği ürünler arasında değilmiş!
2021 yılı mayıs ayında bütün beyaz eşyalarımın yanında televizyonumu (B50 a 860 b) da Beko'dan aldım. 4 ay öncesine kadar hiçbir sorun olmadan kullandım fakat üç ay önce panelde yatayda çizgiler oluşmaya başladı. İlk başta garanti süresinden sonra (sadece 2 ay sonra) sorun çıktığı için önemsemedim f...
Bütün beyaz eşyalarımı ve ev aletlerimi Beko dan aldım Garanti süresi dolduğunda TV da yatay ve düşey çizgiler bazen öyle fazlalaşıyor ki seyredilmez hale geliyor. Bu TV lerdeki paneller problemli, kullanıcı hatası olmadan 3 yılda bozuluyor ve servis değişim için TV fiyatına yakın 14'500TL panel değ...
2020 Yılının Kasım ayında aldığım, Beko b 55L 8900 5A model Televizyon durup dururken LED grubu arızası verdi. 3 yıl garanti süresi olan bu televizyonu biz 5 yıl kullanmak için almadık. Yetkili servis 6500 TL masraf çıkardı. Aynı arızanın çözümü için bir başka kurumsal servisten 4500 Tl fiyat aldım....
Kullandığım Beko marka televizyonun ekranında yaklaşık 6 ay önce bir problem yaşadım ve yetkili servisi aradım. Geldiler, cihazı götürdüler ve 2 gün sonra geri getirdiler, ancak yine problemli olarak geldi. Tekrar arıza kaydı oluşturdum, tekrar geldiler ve götürdüler, ancak arıza görünmüyordu. Aralı...
Beko marka 65 inç televizyon aldım 2021 yılında, ekran kararması sorunu yaşadım ve servis LED lerin yandığını ve LED değişimi yapılacağını belirtti, fakat takacakları LED lerin garantisinin olmadığını 65 gün sonra garantimin biteceğini ve tekrar aynı sorunu yaşamam durumunda 5000 TL karşılığında değ...
Yorumlar