Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Beko Soğutucu Yüksek Ses Ve İade Sorunu Yaşatıyor

Fatma
27 Temmuz 19:39
401

Ben 15.07 tarihinde Çankaya Aşkabat Caddesi’ndeki Beko bayisinden AC 8030 model soğutucu aldım. Faturanın mesajla gönderileceği söylendi. 12.500 TL civarı bir ürün. Diğer soğutuculardan daha iyi olduğu için ve fiyatı daha yüksek olduğu halde bunu tercih ettim. Ancak ürün 17.07 tarihinde servis tarafından teslim edildi ve çok gürültülü çıktı. 3 kademeli olmasına rağmen, 1. kademede bile aşırı rahatsız edici bir ses var. Soğutma performansı ise sesi kadar iyi değil. Migren hastasıyım ve çocuğumda dikkat eksikliği var; bu yüksek ses bizi çok rahatsız ediyor. Ürünü iade etmek istiyorum. Ürün geldikten bir gün sonra Beko bayisine gidip geri almak yerine başka bir ürün almak istediğimi söyledim. 'Biz bir şey yapamayız, müşteri hizmetlerini arayın' dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, servis oluşturacaklarını söylediler. Ancak talebimin savsaklanacağından endişeliyim çünkü yorumlar da bu yönde. Ayrıca hâlâ faturam bana ulaşmadı. Ürünü getiren servis çalışanları da ürünün kutusunu aldı. Apartman kamera sisteminde kayıtlar mevcut. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Beko gibi bir markanın böyle zorluk çıkarmasını anlamıyorum.

30 Temmuz 09:06 (Şikayetten 2 gün sonra)
Fatma
30 Temmuz 14:03

Öncelikle dün itibari ile ürünün faturası telefonumla bana ulaştı, teşekkür ederim. Ürünü kontrol eden ekip ürünün sağlam olduğunu, üründeki gürültünün ürünün teknik özelliklerinden kaynaklandığını ve bu ürünün ev ortamında kullanımının uygun olmadığını söylediler. Daha ziyade gürültülü alanlar için uygun olduğunu belirttiler. Öyle ki televizyonun sesini duyamıyor ve dikkatinizi kontrol edemiyorsunuz. Bize rahatlatıcı değil işkence oldu. Ve aynı zamanda baş ağrısı yapıyor. Dün servisle görüştükten sonra tekrar bayiye uğradım. Bana ürünü satan kişi, telefon numaramı aldı ve ilgileneceğini belirtti. Bugün 3 kez Arçelik müşteri hizmetleri beni aramış, telefonum yanımda olmadığından geç haberim oldu, döndüm fakat telesekreter, müşteri hizmetlerine bir türlü bağlamıyor. Ve mağduriyetim devam ediyor. İvedilikle çözüm istiyorum. Bu ürün kesinlikle evde kullanılacak bir ürün değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Beko Hava Soğutucu Gürültülü Ve Etkisiz, İade Talebim Karşılanmıyor

Ece
06 Ağustos 10:06
814
Beko Hava Soğutucu Gürültülü Ve Etkisiz, İade Talebim Karşılanmıyor
Beko Hava Soğutucu Gürültülü Ve Etkisiz, İade Talebim Karşılanmıyor
Beko Hava Soğutucu Gürültülü Ve Etkisiz, İade Talebim Karşılanmıyor
1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Zorluğu Yaşadığım Soğutucunun İadesi Ve Ödeme İadesi Talebim Reddedildi

Cemalettin
14 Ağustos 12:14
746
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Beko Soğutucu Soğutmuyor, Bebeğimiz Hastalandı!

Fatma
24 Temmuz 00:06
1.045
Beko Soğutucu Soğutmuyor, Bebeğimiz Hastalandı!

Beko Havadar Soğutucu Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Yelis
29 Temmuz 18:48
1.508
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Hava Serinleticinin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sibel
08 Ağustos 20:15
349
Yeni Alınan Hava Serinleticinin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri