to read complaints and reviews, or file yours.Beko Şikayeti
18 Nisan’da İzmir Seferihisar’da bulunan bir bayiden Beko 15000 BTU ekolojik inverter klima satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Servis sürekli arayıp, ürünün bayinin teslim etmediğini; bayiyi aradığımda ise merkezden ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylüyor. Bunun dışında net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açmama rağmen hâlâ dönüş yapılmadı.
Satın aldığım klimanın en kısa sürede, acil şekilde adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde teslimat ve kurulum yapılmaz ise siparişimi iptal edeceğim ve ücret iadesi talep edeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
1aydır defalarca telefonla görüşüp teslimat yapmayan firma, Şikayetvar'a yazdığım gün arayıp ertesi gün kurulum gerçekleştirdi. Ancak hala birlikte aldığım derin dondurucu teslim edilmedi. Bakalım ne zaman getirecekler. Yeni şikayet kaydı açıp dondurucuyu de getirtmeye çalışacağım.
