to read complaints and reviews, or file yours.Beko Sıfır Klimada Montaj Hatası
Beko 15 binlik klima aldım. Dış ünite için duvarı delik deşik yaptılar ona rağmen dış ünit tangır tungur ötüyor, evi sallıyor. Ünite ayağı bariz yamuk montajlanmış. İlk takıldığı gün video çektim elimde kanıt var. Araya bayram girdi, tatile çıktık memlekete, dönünce söylerim diye düşündüm, bugün aradım servis kaydı açtılar, kimse dönüş yapmadı. Çağrı merkezinini aradım, dönüşü beklemek zorunda olduğum söylendi. Komşular sesten gürültüden şikayetçi, alet resmen duvarı sallıyor. Acil düzeltilmesi, arızalı ise değişimini istiyorum alalı daha 5 iş günü oldu.
Gelişme
Beko sıfır takılan klima dış üniteden tangırtı geliyordu. Servis kaydı açıldı, bir ekip geldi ayaklar yamuk dedi, başka ekip geldi ayaklar düzeltildi, klima ünitesi indirilip kaldırılırken peteği ezdiler, delinmedikçe bir şey olmaz dediler. Dış üniteden hala ses geliyor üstelik peteği de ezildi. Sıfır ürün aldım 10 yıllık klimaya dönüştü, dizel motor gibi ötüyor ünite. Kolu komşu durumdan rahatsız, küçük bebeğimiz var klimayı açmadan da olmuyor. Ünitenin değiştirilmesini istiyorum sıfır ünite zarar gördü ve belirtilen şekilde çalışmıyor belli ki bir hata var. Müşteri hizmetlerini aradım derdimi anlattım ama geriye ne arayan var ne soran. Dış ünitenin ivedilikle değiştirilmesini istiyorum, hem ses sorunu giderilemedi hem de üniteyi indirilirken peteği ezip zarar verdiler, gaz borularını söküp takarken oluşan kapak altında kalan deforme alanlardan hiç bahsetmiyorum bile.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
