to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2025 tarihinde satın aldığım Beko set üstü ocakta cam üstünde lekelenme sorunu yaşadım. Sorunun ne zaman başladığını tam olarak hatırlamıyorum ancak ürünün camında oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Servis çağırıp temizlik işlemi yaptırdım, ancak lekeler yine de geçmedi.
Servis ekibine ürünü yenisiyle değiştirmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, servis kendi inisiyatifiyle parça değişimi yaptı ve bu işlem Beko yetkili servis tarafından da onaylandı. Yani ürünün kusurlu olduğu servis tarafından da kabul edilmiş oldu. Ancak, yasal hakkım olarak 6 ayı geçmemiş ve kendiliğinden oluşan kusurlarda ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep etme hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkım dikkate alınmadı.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve ürünün yenisiyle değişimi için talep oluşturulmasını istedim. Ancak, müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir talep oluşturmamış. Ürünüm garanti kapsamında ve Kayseri’deki yetkili servisle işlem yapıldı.
Tüm bu süreç sonunda, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko marka ocak aldık ve ürünün ilk günden beri leke sorunu var. Temizlik ürünleriyle defalarca denememize rağmen lekeler çıkmıyor ve ocak sürekli kirli gibi görünüyor. Bu konuda yetkili servise başvurduk, ancak ya gelip hiçbir sorun yokmuş gibi davranıyorlar ya da bazen servise gelmeden gelmiş gibi...
Beko set üstü cam ocakta geçmeyen su lekeleri... Beko ankastre üçlü set aldım 2028 yılında garantisi bitiyor cam ocağımın üzerinde geçmeyen su lekeleri var. Servis geldi. Öncelikle temizliğini nasıl yaptığımı ve ne kullandığımı sordu bende servisin yanında temizliğini nasıl yaptığımı gösterdim doğru...
Beko mağazasından garanti kapsamında olan ocağımın camına tencere kapağı düştü ve cam kırıldı. 23 Ekim'de Beko Görükle şubesinden servis geldi. Cam kırılmasının garanti dışı olduğunu söylediler. Değişim için parça siparişi açıldı. Yaklaşık 10 gün sonra getirilen cam yanlıştı. Tekrar cam siparişi ver...
Beko’dan satın aldığım elektrikli ocakta, sadece tencere kullandığım halde üst yüzeyinde sürekli olarak derin çizikler oluşuyor. Ürünü uzun süredir kullanıyorum ve bu sorunu ilk günden itibaren yaşıyorum. Temizlik için sadece mikrofiber bez kullanıyorum, herhangi bir aşındırıcı ürün veya farklı bir ...
Yorumlar