Beko Set Üstü Ocak Takılamıyor, Yetkili Servis 10 Gün Boyunca Oyalıyor

Beko’dan aldığım set üstü ocak için yaklaşık 10 gündür yetkili servisle ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü takmaya bir türlü gelmiyorlar, her geldiklerinde de “şunu yaptırın, bunu halledin, sonra geliriz” diyerek parça parça yeni şeyler çıkarıp oyalıyorlar. Buna rağmen net bir çözüm sunulmuyor ve ocak hâlâ takılmadı.

Servis süreci için 5106***27 numaralı servis kaydım bulunuyor. Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’ndeyim ve bu bölgede hizmet veren servise bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Biz aradığımızda çoğu zaman bağlanamıyoruz, onlar ise farklı farklı numaralardan arayıp süreci netleştirmeden bırakıyorlar.

Artık mağduriyetimin giderilmesini, ocağımın daha fazla geciktirilmeden, ek iş ve masraf çıkarmadan düzgün biçimde takılmasını ve bu servis sürecinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.