to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisi Montaj Hatası Ve Duvar Hasarı
Evimize gelen Beko servisi ankastre set montajlarken duvarı delerek hasar verdi, set üstü ocağı yamuk montajlayarak gitti
Koskoca Beko firmasının montaja geldiği ekipte ölçüm işaretleme yapmak için yanında kalem bile yok! Bizden işaretleme yapmak için kalem istediler, yaptıkları işçilik ise felaket ötesi. Hem ürünü yamuk montaj ettiler hem de duvarı delerek mahvettiler. Bakalım çözüm olarak koskoca! Beko ne yapacak? Bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Biz zararımızın tazmin edilmesini, problemimizin çözülmesini beklerken, Beko dalga geçer gibi memnuniyet anketi yapmak için arıyor. Çözüm üretmiyor. Beko pişmanlıktır, sorunumuzu hala çözmedi, çözmek de istemiyor. Verdiğiniz hasarı giderdiniz de mi memnuniyet anketi yapmak için arıyorsunuz? Müşterilerinizle dalga mı geçiyorsunuz?
Beko resmen müşterileri ile dalga geçiyor. 2 gündür şu saatte geleceğiz deyip randevu verip gelmiyorlar. Geri aradığımda ise şikayetiniz kapatıldı deniyor. Neye istinaden kapatıldı? Ne yapıldı kapatıldı? Sorunum çözüldü de mi kapatılıyor? Çağrı merkezindeki yetkili buna cevap bile veremiyor. Sadece kapatıldığını görüntüleyebiliyorum diyor. Yıl 2024, Beko müşterilerine böyle davranıyor. Tekrar kayıt açmam gerektiğini söylüyor. Ayıp, yazık. Dalga geçmeye devam ediyorlar.
Beko'da akıl almaz işler devam ediyor. Güç bela gelen servis yetkilileri, ellerinde sıva ile gelerek deldikleri duvarı resimde görüldüğü gibi gelişi güzel bir şekilde sıvadılar. Duvarımız yekpare düz özelliğini kaybetti. Duvarımızı mahvettiler. Ve boyama işlemini yapmayacaklarını, boyayı müteahhitten boya kodunu alarak bizim yaptırmamız gerektiğini söyleyip gittiler. Beko müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor.
Beko servisinden başka bir ekip gelerek yapılan hatayı telafi etmiştir. Kendilerine teşekkür ederim.
