Beko Servis Randevularının Sürekli İptali Ve Mağduriyetim

Beko gizli hazneli su sebilimle ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir servis sorunu yaşıyorum. Antalya Aksu’da bulunan adresim için iki kez “parçanız geldi, randevu oluşturuyoruz” denilerek servis randevusu ayarlandı, ancak her seferinde sonrasında aranarak “size hatalı bilgi verilmiş, parçanız gelmemiş” denilerek randevular iptal edildi. Böylece yaklaşık 1 aydır oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.

Bu süreçte Beko müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Her aradığımda siparişin verildiği, parça geldiğinde randevu oluşturulacağı söyleniyor fakat aynı cümleler dışında hiçbir somut adım atılmıyor ve sorun üçüncü kez aynı şekilde tekrarlanıyor.

Ürünün acil şekilde tamir edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.