to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan satın aldığım davlumbazı yeni taşınacağım eve kurdurmak için yetkili servis ile iletişime geçerek randevu aldım. 22 Aralık 2025 tarihinde gelen servis görevlisi, mermeri delmek istemediği için işlemi yapmadan evden ayrıldı. Oysa mermeri delecek imkanı varken bunu yapmadı. Servis gittikten sonra ben kendi imkanlarımla mermeri bir başkasına deldirdim.
Daha sonra 25 Aralık için 16.00–18.00 saatleri arasına yeniden randevu aldım. Ancak aynı gün beni saat 10.30 civarında arayıp geleceklerini söylediler, ben de işte olduğumu ve randevuyu özellikle 16.00–18.00 saatlerine aldığımı, o saatte gelmeleri gerektiğini belirttim. Buna rağmen randevu saatinde gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kaydımın tamamlandığı ve ürün kurulumunun yapılmış gibi göründüğü söylendi. Yani hem yapılması gereken mermer delme ve kurulum işlemi yapılmadı, hem de sistemde kurulmuş gibi gösterildi.
Ben bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve zaman kaybı yaşadım. Talebim, randevu aldığım saatlere uyarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, davlumbazımın bir an önce profesyonel şekilde ve eksiksiz olarak kurulmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Aydın Efeler’de bulunan adresim için yeni aldığım kurutma makinesinin kurulumu amacıyla Beko yetkili servisten 25.12.2025 tarihi için sabah 10.00–12.00 saatleri arasında randevu verildi. 20 Aralık Cumartesi günü ürünü alırken özellikle perşembe günü sabah erken saatlerde gelinmesini talep etmeme ra...
Adana Karaisalı Etekli Mahallesi’indeki Yayla evim için Beko’dan bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. 17 Ekim 2025 tarihinde ürünlerin montajı için servis beklerken, servis ekibi bana önceden hiçbir bilgilendirme yapmadan evime geleceğini söyledi. O sırada elektr...
Beko'dan 23.07.2025 tarihinde almış olduğum klimanın bayi tarafından 25.07.2025 tarihinde kurulumu için randevu oluşturuldu. Randevu bilgi sisteminde, montaj için alıcı olarak benim yapmam gerekenlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25.07.2025 tarihinde saat 20:00'de montaj için servis...
İnternetten Beko ankastre takım satın aldım. Satıcı tarafından servisinize 27.07.2024 de teslim edilen ürün evime tam 9 günde geldi. Yani Beko servisi 9 günde getirmeyi başardı. Bunlar yetmiyormuş gibi gelen ürün sadece evime geldi ve montaj yapılmadan bırakıldı. Bahaneleri de davlumbazın asılacağı...
Yorumlar