to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de sıfır olarak aldığım Beko 670561esc model buzdolabımın kapak yönünü değiştirmek için Kırklareli merkez servisine başvurdum. Servis ekibi geldi ancak kapak yönünü değiştiremediği gibi, dolabın alt ve üst kapaklarını da bozdu. Şu anda kapaklar tam olarak kapanmıyor, derin dondurucu bölümü buz ve kar yapıyor, diğer bölümde ise terleme ve nem oluşuyor. Bir haftadan uzun süredir bu şekilde mağdur durumdayız.
Yaşadığımız bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün değişimi önerildi. Ancak değişim süreci gereksiz yere uzatıldı, hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Evimizdeki tüm cihazlar Beko markasına ait olmasına rağmen, Kırklareli merkez servisinin bu özensiz ve yetersiz hizmeti nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hem mağduriyetimin acilen giderilmesini hem de Kırklareli’indeki bu servisin değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim: 5357****86
Beko'dan bu ay içerisinde buzdolabı aldık, kapak yönünün değişmesi için talep oluşturduk, yaklaşık 10 gün sonra eve gelen servis merkezden eksik parça geldiğini, bu sebeple bu parçayı da temin ettikten sonra tekrar geleceklerini söylediler, ancak ne gelen var ne giden. Talep oluşturduk, servis taleb...
Beko markalı buzdolabım var, yeni olmasına rağmen 6 kez hata verdi ve değişim istedik. Hakkımız olduğu halde Beko servisi onay vermemiş, ancak kompresör değişimine onay vermiş. Koca buzdolabı, son teknoloji ama soğutmuyor; onun yerine buz tutuyor. Derin dondurucu ve üst kısmı blok şeklinde buz çıkar...
1 Mayıs'ta yeni aldığımız Beko 978556EI model buzdolabımızın kurulumu sırasında kapak yönünün değiştirilmesini istedik. Yetkili servis, parça sipariş edilmesi gerektiğini söyleyip siparişi girdiğini belirtti ancak gerçekte herhangi bir sipariş oluşturulmamış. Yaklaşık bir ay boyunca konuyla ilgili h...
2018 yılında aldığım Beko marka ve 670520 EB model buzdolabımın alt kısmı derin dondurucu, üst kısmı ise normal dolap fonksiyonludur. Derin dondurucu bölümünde sorun yok, ancak dolap kısmı 4 gündür soğutma yapmıyor. Bunun üzerine servis kaydı oluşturduk. Servis gelip dolaba baktı ve gaz borularında ...
9 Temmuz’da Beko 970475EI model buzdolabımız soğutmamaya başladı ve Beko merkez servisini arayarak destek talep ettik. Gelen servis ekibi, buzdolabının gaz kaçırdığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Kabul ederek fiyat teklifi aldık ve 13 Temmuz’da 33.000 TL ödeyerek yeni buzdolabı siparişi verdik...
Yorumlar