Beko Servis Ağının İlgisizliği

Beko marka Mobil klima satın aldık, teslim aldığımız gün klima yarım saat soğutma yaptıktan sonra tekleme yapmaya başladı, servisini aradık doğal olarak, hemen ilgileneceklerini söylediler. Aynı güne randevu yazdılar, 10 kere aradım ne gelen var ne giden, müşteri temsilcisi ertesi güne randevu oluşt...

31 Mart tarihinde aldığım Beko marka klimayı haziran ayında ilk defa çalıştırdım. İlk çalıştırmada CH 12 hatası verdi. Sensör bozuk, dış ünite değişecek buna karar verildi. Tabii bu süreçte en büyük sorun servis; randevu verildi, gelinmedi. Sonra bir daha randevu verildi. Sonra geldiler, şu an ürün ...

Beko servis gelmiyor ilgilenmiyor 1 ay sonra randevu veriyor. Sıfır aldığım ürün klima soğuk üflemiyor dış ünite çalışmıyor dedim ilgilenen yok. Muhatap olan da. İlk Beko ürünümdü son ürünüm de olacak defalarca aradım yönlendiren de yok.

Yeni alınan klima 3 defa servis gelmesine rağmen bütün yaz çalışmadı. Beko dan alınan klima ya ek garanti yapmama rağmen 1 ay sonra bozuldu. Servis sensörü değiştirdi, ancak olmadı. Şimdi de motor değişmeli diye 10 gün sonra ya randevu verdi. Ancak bence yeni ürün hatalı değiştirilmesi gerekiyor.

Beko marka klima aldım 6 ay önce. Son 5 gündür defrosta girmeye başladı. Sıcaklık derecesi 2 civarında olunca 30 dakika bir defrosta giriyor ve 10 m²'lik alanı ısıtmıyor. Servis bir sefer geldi ancak arızamızı çözemedi, 'normaldir' diyerek gitti ve mağdur ettiler. Randevu almak istedim fakat tekrar ...