to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Onarım Ve Mağduriyeti
Gelişme
Beko ev tipi klimamdan gelen anormal sesler nedeniyle yetkili servisi aradım. Gelen teknisyen Bulut isimli personeldi. Klima motoru pervanesinin değişmesi ve bakım yapılması gerektiğini söyleyerek işlem yaptı, bu işlem için 12.000 TL ödeme yaptım ancak klimadaki ses sorunu kesinlikle düzelmedi, aksine daha da arttı.
Ürünü onarırken klimamın alt kısmındaki plastik havalandırma kanadını da kırdılar ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis fişi verilmemesi de ayrı bir sorun olarak yaşandı. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde mağdur durumdayım, klimamla ısındığım için özellikle bu soğuk havalarda ciddi şekilde zorluk çekiyorum.
Yetkili servise ücretli olarak işlem yaptırmama rağmen hem sorun çözülmedi hem de klimam zarar gördü. Ödediğim 12.000 TL’nin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Klimamdaki ses sorununun tamamen giderilmesini, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimle ilgili gereken incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Klimamdan ses geliyor sebebi ile Beko'yu aradım klima motoru pervane vs değişti bakımında yaptı değişirken alt plastik orta havalandırma kanadını kırdı yaklaşık 10 gün oldu çok mağdur olduk 12 bin tl para verdik şunu anladım özel servis dahi işini hemen çözüyor yetkili servisin bir esprisi kalmamış yazık günah
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
