Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Beko Sebil Kokusu

Beko Sebil Kokusu
Beko Sebil Kokusu
+3
profile
Ertuğrul
19 Temmuz 2023 23:37
1.890

Beko marka su sebile aldım aldım alacağıma pişman oldum. İlk aldığım sene koku var diye servis çağırdık servis geldi. İçini temizledik dedi. Faturası mevcut kullanmaya başladık. Tekrar yine aynı şekilde 10 gün sonra koku çıkmaya başladı. Servisten bize suyunuzu değiştirin dediler. Suyumuzu da değiştirdik ama aynı koku devam edince sebile alıp kenara koyduk bir sene hiç kullanmadık Bu arada garantisi de doldu Tekrar kullanmak istedik. Koku devam edince fotoğrafta olan servisini de yaptı. İlaçtan alıp tekrar tekrar yaptım ama kokunun önüne geçemedik. Ben ısrarla söylüyorum bu ürün hatalı ürün içindeki plastikler kokuyor diye 5 gün önce yine servise götürdüm servisi özellikle söyledim sizin kullandığınızı ilacın aynısından ben de aldım ben de kullandım diye ama benden 480 lira alıp ozon ve ilaçla temizlik yapıp verdiler. Bir hafta geçmedi yine aynı koku devam ediyor. Şimdi ne yapacağımı da bilmiyorum. 

Gelişme
Gelişme

19 Temmuz 2023 23:37

Servis bakımı olmasına rağmen Sürekli suda koku oluşuyor serviste kullanılan ilacın aynısını fazlası ile alıp sık sık ilaçla temizlik yapmama rağmen oluşan plastik kokusunu gideremedik 2 defa servise gitti Suyu değiştirdik Haftada bir damacana tüketmemize rağmen sonuç yine aynı Israrla söylüyorum Kusurlu ürün diye ama niye anlamıyorlar ve neyi anlatamıyorum Şaşırdım Sakı n Beko sebil tavsiye etme m

Ek
Ek
Ek
Ek
+2
22 Temmuz 2023 16:35 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ertuğrul
Ertuğrul
29 Ağustos 2023 11:11

Öncesinden garanti süresinde Servis kayıtında koku şikayeti giderilmesi için servise gidip hiçbir değişiklik olmayan Arçelik su sebili kesinlikle almanızı tavsiye etmem. Garanti bittikten sonra ürünün koku sorununu gidermek için sebilin kendi parası kadar para teklif ettiler. Yazık kurumsal bir firmadan bu teklifi duymak şahsıma hakarettir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ertuğrul
Ertuğrul
Şikayet Sahibi

Beko marka su sebili aldım almaz olaydım aldığım seneden itibaren sürekli suda koku oluyor diye İki defa serviste koku şikayetinden dolayı bakım yaptırdım koku yine devam ediyor Servis ürün değişim talep edelim dedi Garantisi yeni bitmiş sebil için Beko Merkezinden beni arayıp ürünün koku şikayeti giderilmesi için 1.800 TL vermeniz gerekiyor dediler. 2 defada serviste bakım parası verdim taktik e bakar mısınız şu sebilini bana 2 kez sana satalım diyorlar Beko Arçelik kapısından geçmem artık

Ertuğrul
Ertuğrul
Şikayet Sahibi

Defalarca Şahsımı arayıp özür dilemek yerine kusurlu verdiğiniz ürünüz ile zaman harcamanızı tercih ederdim Müşteri memnuniyeti olsaydı bende defalarca özür dilerdim sizlerden

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hacked sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hacked
22 Eylül 2023 10:51
2.289
5
Beril sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beril
19 Kasım 2024 16:14
543
"Beko'ya gösterdiği destek için çok teşekkür ederim firma sorunumuzu çözdü ve ürünümüzü değiştirdi. Çok teşekkür ederim"
5
Sefer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sefer
07 Eylül 2023 16:11
2.927
"4 aylık oldukça yorucu süreç, markanın, ürünü üstüne bir miktar para vererek bir üst modeli ile değiştirme kararı ile neticelendi. Bu anlamda markaya teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri