Beko Şarjlı Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Servis Sorunları

Beko Powerclean Pro SD 8161 Şarjlı Süpürgeyi alalı 1 sene olmadı fakat 3 defa servise gitti. İlk servise gitme sebebi makine geldiği gibi bozuk çıktı, fabrikadan bozuk ürün göndermişler. İkinci gidişinde süpürge yaparken toz haznesi elimde kaldı durup dururken, fakat bunun ödemesini 650 TL olacak şekilde yaptım ve garanti kapsamına alınmadı. Şimdi ise parçaların takılıp ayrılmasını sağlayan düğmeler tutukluluk yapıyordu, süpürge yaparken diğer aparatını takmak için düğmelerle uğraşırken toz haznesi batarya ile birlikte kopup elimde kaldı. Bunun için gönderdiğimde ise bana 5.265 TL bir rakam çıkartıp filtreniz tıkanmış, fırça kırılmış, toz haznesi kırılmış kullanıcı hatası ve garanti daha önce kullanıldığı için garanti kapsamına alamıyoruz dediler. Daha önce ödemiş olduğum 650 TL'yi yok sayıp makineyi garantiye saydırmışlar ve benim bundan asla haberim yok. Benim haberim olmadığı gibi gönderdiğim teknik servisinde ne garantiden ne ödediğim paradan haberleri var. Kısaca bu sebeple fabrika tekrar garantiyi kabul etmiyor. 1 senesi bile dolmayan makinenin düğmelerinin tutukluluk yapması, filtresinin bozulması, parçasının bu kadar çabuk kırılması benim hatam mı, ürününüzün mü yoksa iş bilmez teknik servisleriniz mi? Ayrıca İstanbul Arnavutköy Beko teknik servisi ile gün içinde 3 defa iletişime geçtim, arayan 3 farklı kişi de bana farklı fiyatlar verdi. Bu makine parçalarının fiyatlarını Beko gibi bir markanın işgüzar elemanları belirliyor olmalı. Bir daha evime Beko marka almayacağım gibi mağazanızın önünden bile geçmem.