to read complaints and reviews, or file yours.Beko POS Servisinin Kuruluma Gelmemesi Ve İletişim Sorunu
Beko POS servisi kuruluma gelmeyip, adrese ve telefonla ulaşılamadığı için talebi iptal ediyor ve aktif olması için bankanın tekrar talep girmesini istiyor. Daha önce 5 defa geldikleri yer için adrese ulaşılamıyor diyor. Acilen kurulum için gelmelerini talep ediyorum.
Gelişme
Beko TR300 yazarkasa pos cihazım için Akbank kurulumu yapılması amacıyla dün servis kaydı açtırdım. Ancak bugün öğrendim ki, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bu kayıt iptal edilmiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aramadıkları halde “ulaşılamadığı için kaydı iptal ettik” denildi. Oysa telefonum sürekli açıktı ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu sebeple cihazımın kurulumu yapılmadı ve şu anda bankayı aktif olarak kullanamıyor, pos üzerinden işlem alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, servis kaydımın derhal yeniden açılarak Akbank pos kurulumu için en kısa sürede yerime servis yönlendirilmesini ve bu tür keyfi iptallerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
