Beko Personelinin Saygısız Tavrı

19.11.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Beko Subayevleri Vega şubesine bulaşık makinesi ve kurutma makinesi almak için gittim. Mağazada ikili alımda kampanya olduğu söylendi ancak yaşadığım fiyatlandırma ve personel davranışı beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

4 programlı, kapağı kendiliğinden açılan bir bulaşık makinesi ve havalandırma özellikli 9 kg’lik bir kurutma makinesi için önce bana bulaşık makinesine 19 bin tl civarı, kurutma makinesine ise 28 bin tl civarı fiyat ifade edildi. Fakat ikili alım kampanyası dendiğinde, bu sefer bulaşık makinesinin fiyatı 23 bin tl’ye, kurutma makinesinin fiyatı da 33 bin tl’ye çıkarılarak hesaplama yapıldı, ardından güya indirim uygulanmaya çalışıldı. Sonuçta iki ürün için yaklaşık 46 bin tl gibi bir rakam ortaya çıktı. Yani kampanya var denirken, ürünlerin fiyatına ayrı ayrı 4’er bin lira eklenmiş gibi bir tabloyla karşılaştım ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.

Tüm bunların yanında, mağaza personelinin davranış tarzı da son derece iticiydi ve müşteriye karşı saygılı bir üslup yoktu. Yaklaşımları ve konuşma şekilleri hoş değildi, bu yüzden sinirlenip ürünleri almadan mağazadan çıktım. Müşteriyi bu şekilde fiyat oyunlarıyla yormayın, kimseyi de saf yerine koymayın.

Beko’dan hem bu şubedeki fiyatlandırmayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gerçek, şeffaf fiyatların uygulanmasını hem de ilgili personel hakkında geri bildirimde bulunulmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, düzgün bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.