Beko Midi Fırında Düşük Isı Ve Eşitsiz Pişirme, Servis İlgisizliği Ve İade Talebi

Beko’nun Kocaeli Gebze’deki Bayraktar bayisinden birkaç gün önce bir midi fırın satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Fırını yaklaşık 6 defa çalıştırdım, her seferinde yoğun bir koku oluyor ve ısısı da oldukça düşük kalıyor. İçine hamur koyup pişirdiğimde tepsinin bir kısmı pişmeden hamur gibi kalırken diğer kısmı yanıyor, yani fırın kesinlikle eşit pişirmiyor.

Sorun ilk günden beri devam etmesine rağmen bayiye iki kez bizzat gittim, iki kez de telefonla aradım. Bayi, her seferinde “işiniz servisle” diyerek sorumluluğu üzerinden atıp beni servise yönlendirdi. Servisi de defalarca aradım fakat somut bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilip oyalandım. Ne bayiden ne servisten herhangi bir destek, onarım, değişim ya da net bir çözüm alamadım.

İlk günden beri bozuk olan ve temel işlevini yerine getirmeyen bu ürün için paramın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluğun da dikkate alınmasını istiyorum.