to read complaints and reviews, or file yours.Beko Mağazasının Kapanması Sonrası Teslim Edilmemiş Ürünler Ve İletişimsizlik
İzmir Karşıyaka Beko Evne şubesinden 16 Kasım 2024 tarihinde 9 adet ürün satın aldım. Ancak mağaza hiçbir bilgilendirme yapmadan kapatıldığı için ürünlerimi teslim alamadım.
24 Temmuz 2025 tarihinde Beko tarafından benimle tekrar iletişime geçildi. Ürünlerin faturası ve ödeme sliplerini WhatsApp üzerinden ilettim ve ürünlerin teslim edileceği söylendi. Bu görüşmeden sonra 5 ürünüm teslim edildi ancak kalan 4 ürünüm yaklaşık 9 aydır hala tarafıma ulaştırılmadı.
Her ay düzenli olarak talep açmama rağmen hiçbir birim beni aramıyor, yazılı veya sözlü hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Parasını peşinen ödediğim ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana en kısa sürede net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Karşıyaka Beko Evne şubesinden 16 Kasım 2024 tarihinde 9 adet ürün satın aldım. Ancak mağaza haber vermeden kapatıldığı için ürünlerimi teslim alamadım.
24 Temmuz 2025 tarihinde Beko tarafından benimle iletişime geçildi, benden ürünlerin faturalarını ve ödeme sliplerini istediler. Ben de istenen tüm belgeleri WhatsApp üzerinden gönderdim ve ürünlerin teslim edileceği söylendi. Sonrasında 5 ürünüm teslim edildi ancak geriye kalan 4 ürünüm aylardır teslim edilmedi.
Her ay düzenli olarak talep açmama rağmen hiçbir birimden bana geri dönüş yapılmıyor. Parasını peşin olarak ödediğim bu ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
