to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Yırtıyor
Kurutma makinesi aldım ve arkadaşlarıma da aldırttım ancak makinede arkadaşlarım sorun yaşamamasına rağmen benim çamaşırlarım yırtarak çıkıyor. Arayıp ürün değişimi talep etmeme rağmen servis bana kullandığınız kimyasallardan ya da tekstil kaynaklı gibi saçma sapan açıklama yaptı. Kurutma makinesi ya da çamaşır makinesi çamaşırı yırtmaz dedi. 1.5 aydır kullandığım kurutma makinesi almadan hiçbir kıyafetimde sorun yokken yırtılmaları olağanmış gibi konuşuluyor. Konu çözümlenmezse Hakem Heyeti dahil her kanaldan başvuru yapacağım. Ürün değişimini acil istediğimi belirtmeme rağmen kışın ortasında makineyi kullanamıyorum.
Gelişme
Tarafımı aradılar ve ürünleri kurutma makinesinde yırtılamayacağını iletiyorlar. Delikli kıyafetleri kalem ile mi deldim. Bari düzgün açıklama yapın. Twettar dahil diğer kanallardanda konuyu üst yönetim dahil etiketleyeceğim. Tüm ürünlerim Arçelik 6 yıldır sorun yok 1.5 aydır aldığım kurutma makinesinde sorun var. 1 kez kayıt açmamış aramamış bir kişi nedense kıyafeti yırtılınca arıyor bunu Beko düşünmüyorsa her kanaldan yazmaya devam edeceğim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
