Beko Kurutma Makinesi Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

2 yıldır Beko 851 yki model çamaşır kurutma makinesini kullanıyorum. Çamaşır ve kurutma makinem ilk aylarda yıkama ve kurutma işlemlerini yapıyordu. Makinemin 2-3 ay önce kurutma işlemi yapmadığını ürünlerimi nemli çıkardığını fark ettim. Genelde 5kg yıka/kurut programını kullandığım için farklı programları denediğimde kurutma işlemi yapacak mi diye düşündüm ve tüm kurutma programlarını denedim. Ancak sonuç hüsran. Makinedeki tüm kurutma makinesi programlarını denedim asla kurutmuyor. Hatta yıka kurut programını denedim kurutmayınca arkasından pamuklu kurutmayı açtım yine kurutmadı. Yahu bir makine 2 yılda nasıl bu duruma gelebilir? Biz bu makineyi alırken personelin önerisi ile aldık. Aklımızda kurutma makinesi almak yoktu. Bu kadar da değil tabii ki daha sonra servisi aradık geldiler kurutmada problem olmadığını farklı bir konudan kurutmanın kendini kapattığını söylediler. Sonra yaptılar sözde. Neyse tekrar denedik kurutmuyor. Tekrar servis çağırdık bu sefer de içerisine fazla kıyafet atmış olabileceğimi söylediler :) ) ) ) ama mümkün değil yıka giy programına iki parça ürün atıp 40 dakikada kuru çıkıyordu tabii ki artık çıkmıyor. Bunu söylediğimde kurutma süresinin yetersiz olabileceğini yükseltmem gerektiğini söyledi. Servis yahuuu daha önce nasıl kurutuyordu :) neyse onu da denedim kuruttu bu sefer sonra normal kurutma programlarını denedim sonu yine hüsran bu sefer tekrar servisin dediğini denedim olmadı. Yani bozuk, sevgili Beko firması kurutma makinesinde problem olmasa ben niye bu kadar uğraşayım veya ilk başlarda neden böyle problemlerim yoktu. En son makineyi alıp test edeceğiz. Dediniz bir hafta makinesiz mağdur olduk. Sorun gözükmüyor diye dönüş yaptınız makine yine aynı videosu var elimde. Evdeki tüm beyaz eşyalarım Beko yine bir şey olacak olsam Beko'yu tercih etmek isterdim ancak siz bu konuda bize yardımcı olacak mısınız? Yoksa biz gerekli yerlere şikayet edip bir daha mağazalarınızın önünden geçmeyelim mi? Acil dönüş bekliyoruz.