Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

profile
Yağmur
18 Ekim 2024 12:25
5.061

2 yıldır Beko 851 yki model çamaşır kurutma makinesini kullanıyorum. Çamaşır ve kurutma makinem ilk aylarda yıkama ve kurutma işlemlerini yapıyordu. Makinemin 2-3 ay önce kurutma işlemi yapmadığını ürünlerimi nemli çıkardığını fark ettim. Genelde 5kg yıka/kurut programını kullandığım için farklı programları denediğimde kurutma işlemi yapacak mi diye düşündüm ve tüm kurutma programlarını denedim. Ancak sonuç hüsran. Makinedeki tüm kurutma makinesi programlarını denedim asla kurutmuyor. Hatta yıka kurut programını denedim kurutmayınca arkasından pamuklu kurutmayı açtım yine kurutmadı. Yahu bir makine 2 yılda nasıl bu duruma gelebilir? Biz bu makineyi alırken personelin önerisi ile aldık. Aklımızda kurutma makinesi almak yoktu. Bu kadar da değil tabii ki daha sonra servisi aradık geldiler kurutmada problem olmadığını farklı bir konudan kurutmanın kendini kapattığını söylediler. Sonra yaptılar sözde. Neyse tekrar denedik kurutmuyor. Tekrar servis çağırdık bu sefer de içerisine fazla kıyafet atmış olabileceğimi söylediler :) ) ) ) ama mümkün değil yıka giy programına iki parça ürün atıp 40 dakikada kuru çıkıyordu tabii ki artık çıkmıyor. Bunu söylediğimde kurutma süresinin yetersiz olabileceğini yükseltmem gerektiğini söyledi. Servis yahuuu daha önce nasıl kurutuyordu :) neyse onu da denedim kuruttu bu sefer sonra normal kurutma programlarını denedim sonu yine hüsran bu sefer tekrar servisin dediğini denedim olmadı. Yani bozuk, sevgili Beko firması kurutma makinesinde problem olmasa ben niye bu kadar uğraşayım veya ilk başlarda neden böyle problemlerim yoktu. En son makineyi alıp test edeceğiz. Dediniz bir hafta makinesiz mağdur olduk. Sorun gözükmüyor diye dönüş yaptınız makine yine aynı videosu var elimde. Evdeki tüm beyaz eşyalarım Beko yine bir şey olacak olsam Beko'yu tercih etmek isterdim ancak siz bu konuda bize yardımcı olacak mısınız? Yoksa biz gerekli yerlere şikayet edip bir daha mağazalarınızın önünden geçmeyelim mi? Acil dönüş bekliyoruz.

18 Ekim 2024 16:07 (Şikayetten 3 saat sonra)
Yağmur
Yağmur
02 Kasım 2024 19:58

Buradaki şikayetlere kopyala yapıştır yapıp cevap veriyorsunuz gerçekçi cevaplar verip yardımcı olmuyorsunuz. Defalarca arandık ama sorunumuzu çözemediniz onarım yapmayı talep ettiniz ama daha bir sorun olduğunu kabul etmediniz önce bize cihazda hiçbir problem görünmüyor deyip sonra tekrar onarım için iletişime geçemezsiniz biz size nasıl güvenebiliriz sözde bizim garanti süremiz devam ediyor ancak garanti süresinin hiçbir önemi olmadığını anlamış bulunmaktayız. Garanti süremizin devam ediyor olmasına rağmen üründeki problemi kabul etmediniz ve buraya şikayet ettikten sonra onarım yapabileceğinizi söylediniz mağduriyetimizi çözmek için bizlere destek olmadınız siz daha ürününüzdeki hatayı görebilecek donanımda bir firma değilmişsiniz demek ki ama biz paramızı kolay kazanmıyoruz ve bu yüzden gerekli yerlere şikayet etmeye devam edeceğiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Beko 851 Ykı Kurutmalı Çamaşır Makinesi Kurutmuyor

profile
Kübra
13 Nisan 2024 18:41
4.027
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
02 Nisan 2024 13:34
1.647
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Kusurlu Ürün

profile
Esra
21 Ağustos 2023 23:48
2.547
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdem
10 Aralık 2023 19:47
3.400
Beko Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Su Akıtma Sorunu Ve Çözümsüzlük

Beko Çamaşır Makinesi Kullanımı Ve Servis Deneyimleri

profile
İlknur
28 Eylül 2024 13:19
2.112
Beko Çamaşır Makinesi Kullanımı Ve Servis Deneyimleri
Beko Çamaşır Makinesi Kullanımı Ve Servis Deneyimleri
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri