Beko Kombi Patlama Sesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Sevgi

1.831

Merhaba, ben Sevgi. Beko markasından yeni aldığımız kombi bizi mağdur etti. Yarım saatte bir patlama sesi çıkarıyor. Sürekli servis çağırıyoruz, 'ayarladık' deyip hiçbir şey yapmadan gidiyorlar. Dördüncü kez çözüm bulamadıkları için aldığımız bayiye gittik, değişim için bize bir numara vereceklerini söylediler. Verdikleri numara, normal Beko çağrı merkezi, servis randevu oluşturma merkezi. Değişim için asla bir işlem yapmıyorlar. Değişim için göndereceğiz dedikleri adam, kombiyi kapatıp pencereden gelen rüzgar sesini duyduğumuzu ve bunu büyüttüğümüzü söyleyip bizimle dalga geçer gibi konuştu. Beko yetkili servisine sormak istiyorum: Evinizde çocuğunuzla eşiniz var ve evde anormal derecede, komşularımızı rahatsız edecek derecede yüksek patlama sesi çıkaran bir makineniz olsa ne yaparsınız? Çözüm bulunamıyor. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım, CİMER'e de şikayet edeceğim.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Sevgi

Merhaba hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ama sorunum çözülecek mi müşteri iletişimi arıyorum sadece randevu oluşturabiliyorlar…