to read complaints and reviews, or file yours.Beko Km 90 Cihaz Sürekli Arıza Yapıyor Ve Onarımla Düzelmiyor
Beko km 90 model cihazımızı Yaşarlar Grup / Yaşarlar Beyaz Eşya Mobilya Ltd. Şti. Giresun Bulancak şubesinden aldığımız günden bu yana cihazın 4. Arızasıyla karşı karşıyayız. Cihaz sürekli olarak tozu dışarıya veriyor ve bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor.
Sorunu defalarca Beko yetkili servisine ilettik ve her seferinde yalnızca onarım yapıldı. Ancak yapılan onarımlar sorunu kalıcı olarak çözmedi, problem devam ediyor. Cihazımız hem garanti kapsamında hem de ek ücret karşılığında uzatılmış garantisi bulunuyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, sürekli arıza veren ve onarımla düzelmeyen bu cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: ybe2024000002045.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
3 kez eve gelinip onarım yapıldı. 4. Kez sabah 9-11 arasına randevu verip gelinmediği halde gelinmiş gibi cihazı görmeden sağlam raporu tutulmuş. Bu şekilde çözüm odaklı olunmaz. Tüketicinin mağduriyeti yönünde raporlanmış. İyi çalışmalar.
