Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimada Sürekli Arıza Ve Değişim Talebimizin Reddedilmesi

profile
Özlem
25 Kasım 2025 10:48
628

Beko klimamız 1,5 yıl içinde defalarca arıza verdi ve bu süreçte yaklaşık 20 kez yetkili servis gelmek zorunda kaldı. Cihaz sık sık CH 32 hatası, su damlatma, gaz bitme hataları veriyor, neredeyse her 2 ayda bir arıza yapıyor ve servis kaydı açılıyor. Klimanın sökülmedik yeri, değişmedik parçası kalmadı, ancak sorun köklü şekilde çözülemedi.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanmasına rağmen, tüm talebimiz yeni ürün değişimi olmasına karşın her seferinde sadece parça değişimi ve tamir yoluna gidildi. Beko müşteri hizmetlerini aradığımızda da fabrikadan değişim yapılmayacağı yönünde cevap geldiği söylendi ve talebimiz yine reddedildi.

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığımız bu klimanın, bu kadar kısa sürede bu kadar çok kez bozulmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyoruz. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için, sürekli tamirle oyalamak yerine klimamızın yenisiyle değiştirilmesini istiyoruz. Ayrıca garanti süresi bittikten sonra, bu kadar çok servis geçmişi olan bir ürün için ücret talep edilmemesini, mağduriyetimizin dikkate alınarak hızla çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.

25 Kasım 2025 11:47 (Şikayetten 58 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serdal
20 Temmuz 2024 17:59
562

profile
Mehmet
26 Temmuz 2025 14:15
497
1
Jiyan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Jiyan
02 Ağustos 2025 12:19
292

profile
Eda
17 Temmuz 2023 17:42
491
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri