Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Klimada Sürekli Arıza Ve Değişim Talebimizin Reddedilmesi

Özlem
25 Kasım 10:48
74

Beko klimamız 1,5 yıl içinde defalarca arıza verdi ve bu süreçte yaklaşık 20 kez yetkili servis gelmek zorunda kaldı. Cihaz sık sık CH 32 hatası, su damlatma, gaz bitme hataları veriyor, neredeyse her 2 ayda bir arıza yapıyor ve servis kaydı açılıyor. Klimanın sökülmedik yeri, değişmedik parçası kalmadı, ancak sorun köklü şekilde çözülemedi.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanmasına rağmen, tüm talebimiz yeni ürün değişimi olmasına karşın her seferinde sadece parça değişimi ve tamir yoluna gidildi. Beko müşteri hizmetlerini aradığımızda da fabrikadan değişim yapılmayacağı yönünde cevap geldiği söylendi ve talebimiz yine reddedildi.

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığımız bu klimanın, bu kadar kısa sürede bu kadar çok kez bozulmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyoruz. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için, sürekli tamirle oyalamak yerine klimamızın yenisiyle değiştirilmesini istiyoruz. Ayrıca garanti süresi bittikten sonra, bu kadar çok servis geçmişi olan bir ürün için ücret talep edilmemesini, mağduriyetimizin dikkate alınarak hızla çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.

25 Kasım 11:47 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdal
20 Temmuz 2024 17:59
562

Beko Klimanın Sürekli Arızası Ve Servis İlgisizliği Mağdur Ediyor

Mehmet
26 Temmuz 14:15
474
1
Jiyan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözemiyor

Jiyan
02 Ağustos 12:19
260

Eda
17 Temmuz 2023 17:42
491
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri