to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka klima satın aldık. Yetkili servisin gelip kurulum yapacağını söyledikleri ürünü kendileri getirdiler. Klima geldiğinde, içerisinde elektrik kablosu olmadığını ve yeni bir kablo satın almamız gerektiğini belirttiler. Elektronik bir cihaz aldığımızda genellikle içinden gerekli kabloların çıktığını düşünürdük. Ayrıca her klimanın bir kumanda kutusu olması gerekirken, bu ürünün içinden çıkmadı. Montajı yapılacak yerin yüksek olduğunu ve gerekli merdivenlerin olmadığını söyleyerek sürekli sorun çıkaran servis, tüm malzemeleri tedarik ettikten sonra ürünü güçlükle de olsa monte etti. Dünya markası olan Beko'dan aldığımız klimanın içinden 3 metrelik kablo çıkmadığını ve eğer varsa bile bize verilmediğini öğrendik. Ekstra kablo satın aldık. Buna rağmen, tesisatın çekildiği yerin bağlantısını yapamayacaklarını söyleyerek servis ayrıldı. Yetkili servis tam anlamıyla sorunları çözmede yetersiz kaldı ve şirket çözüm sunmakta hiçbir katkıda bulunmadı. Teşekkürler Beko, duvarı delik deşik edip bıraktınız.
Yurt dışından klima aldım ve çağrı merkezini arayarak montaj talebinde bulundum. Özellikle ısrarla yurt dışından aldığımızı belirttim ve bana ürünün markası Beko olduğu için montaj hizmetinin garanti kapsamında olacağı belirtildi. Bu bilgiye dayanarak ürünü Türkiye'ye getirdim. Daha sonra bulunduğum...
Beko'dan klima satın aldım. Yetkili servisten 2 kişi keşif için geldi. Evin her yerini incelediler, salona takılmasını istediğimi söyledim. Kendi içlerinde bu buraya olmaz, şuraya olur, oraya olmaz... Gibi şeyler konuştular. Sonra dönüp bana sordular siz nereye takılmasını istiyorsunuz diye, salonun...
Beko markasından bir kez daha hata yaparak klima aldık. Montajını dün saat 13:17 aralığında yapacağını söylediler fakat dün ne haber verildi ne de gelen oldu. Bugün bizim yaptığımız aramalar sonucunda saat 10:45’te klima eve bırakıldı fakat montaj ekipmanlarını unutmuş yetkili servis personelleri. Y...
Bugün klimamız monte edildi ancak gelen servis elemanları evi inşaat alanına döndürüp o şekilde gittiler. Çok pis çalıştılar. Yanlarında yeterince malzeme olmadığını söylediler. Eksik malzeme ile geldiler, kabloları dışarıda bıraktılar. Dış ünitenin borusunu monte etmediler, duvarda sarkık vaziyette...
Beko'nun sitesinden klima siparişi verdim. Daha sonra klimayı getirdiler ama ürün kolisi açıktı ve kendilerine dedim montaja gelen ekip sorun çıkar mı dedim yok dediler. Neyse daha sonra randevu oluşturdum, servis geldi. Kurmaya başladılar. Kablo ve klima borusu için delik delmeye başladılar ama önü...
Yorumlar