Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
31225 A
Beko Klima Kurulumunda Vakumlama Yapılmadı, Isıtma Sorunu Yaşıyorum

ID:34397556

Kamil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Klima Kurulumunda Vakumlama Yapılmadı, Isıtma Sorunu Yaşıyorum

Kamil

Beko

30 Kasım 2025 10:36

728

Kamil'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetimden 2 gün sonra takılan klimayı. İç dış ünite boruları komple set olarak sıfır cihazla değişim sağlandı. Hem Beko ya hem Kütahya Beko servisine teşekkür ederim. Hiçbir konuda zorluk çıkarmadan tek seferde iş gördüler.”

28 Kasım 2025 tarihinde Jebinde.com üzerinden Beko 31225a ev tipi klima satın aldım ve aynı gün Kütahya Merkez’de Beko yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında vakumlama işleminin yapılmadığını gördüm.

Daha sonra hem kullanıcı yorumlarını hem de Beko’nun kendi sitesindeki bilgilendirmeleri incelediğimde vakumlama işleminin klima performansı ve ömrü açısından çok önemli olduğunu öğrendim. Şu anda klimayı 30 dereceye almama rağmen ısıtma performansı yetersiz, doğru düzgün ısınma sağlayamıyorum ve bu durumun vakumlama yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürün taksitli olarak alındı ve halen garanti kapsamındadır. Beko yetkili servisin gelerek klimanın yeniden kontrol edilmesini, vakumlama işleminin usulüne uygun şekilde yapılmasını, gerekiyorsa dış ünitenin değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Beko

01 Aralık 2025 13:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Kamil

03 Aralık 2025 13:06

Şikayetimden 2 gün sonra takılan klimayı. İç dış ünite boruları komple set olarak sıfır cihazla değişim sağlandı. Hem Beko ya hem Kütahya Beko servisine teşekkür ederim. Hiçbir konuda zorluk çıkarmadan tek seferde iş gördüler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Klimam Soğutmuyor, Servis Sorunu Çözemiyor Ve Mağduriyetim Sürüyor

Helin

Beko

26 Temmuz 2025 21:01

1.495

Yaklaşık iki aydır kullandığım bu cihaz, çalışmasına rağmen bulunduğu ortamı yeterli düzeyde soğutmamaktadır. Cihazda en son C32 hata kodu görülmüş, yetkili servis çağrılmıştır. Servis, cihazın gazının bittiğini belirterek gaz dolumu yapmıştır. Ancak cihaz bu işlemden sonra da soğuk hava üflememekt...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Arızası 1 Ayda Çözülemedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Gökhan

Beko

16 Ağustos 2025 18:19

590

28 Temmuz’da Beko 31225 a 12000 BTU klimam için arıza kaydı oluşturdum. Aynı sorun nedeniyle 4 kez servis gelmesine rağmen, ancak 1 ay sonunda dış ünitede kaçak olduğu tespit edildi. 6 Ağustos’ta tamirata alınan cihazımın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem başlatılmadığını öğrendim...

Beko Klimada İlk Günden Beri Bitmeyen Ses Sorunu Ve İade Talebim

Hasan

Beko

14 Ağustos 2025 10:29

950

Beko 12000 BTU inverter klimayı 31.07.2025 tarihinde Osmaniye Merkez Beko Bozkurtlar bayisinden satın aldım ve ilk kurulumdan itibaren hem iç hem de dış üniteden sürekli olarak ses gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi aradım ve durumu bildirdim. Servis, motor değişimi teklif etti ...

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Isıtma Fonksiyonu Çalışmayan Beko Split Klima İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Ramazan

Beko

26 Aralık 2025 20:58

1.052

"Servis geldi. Baktı filtre tıkandığı için üflemiyormuş. Bize nasıl temizleneceğini gösterdiler. Şu anda sorun yok. Ürünün ilk kurulumu sırasında arkadaşlar kumandadan temizlik yapılacak demişti. Ama bakıma gelen arkadaşlar gibi filtre yıkanacak demedi. Kaldı ki hem telefondaki temsilci ve satıcı arkadaşımda bana söylemedi. Bir kullanıcı olarak bilme imkanım yok maalesef. Beko'ya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetimi her zamanki gibi giderdiler. Artık kışında çalışıyor klima :)"