to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Kurulumunda Gerekçesiz Red Ve Mağduriyet
18 gün önce Kocaeli Gebze'deki adresime Beko 32425 Ekolojik Inverter 24.000 BTU/h Split Klima satın aldım ve yaklaşık 50 bin TL ödeme yaptım. Kurulum için randevu bugüne verildi, ancak gelen Beko servisi herhangi bir yazılı gerekçe veya belge sunmadan, çeşitli sözlü bahanelerle klimayı ara hole kuramayacaklarını söyledi. Bina sadece 5 yıllık olmasına rağmen 'verimli olmaz', 'karar alındı', 'elektriksel sorun olur' gibi net olmayan gerekçelerle kurulum yapılmadı ve ekip ürünü kurmadan gitti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 'Size döneceğiz' denildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garantili olduğu için ilk kurulumun mutlaka yetkili servis tarafından yapılması gerekiyor ve başka bir çözüm şansım yok.
Beko’dan beklentim, bir an önce klimamın kurulumu için uygun bir ekip gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
