Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
32425 Ekolojik
Beko Klima Kurulumunda Gerekçesiz Red Ve Mağduriyet

ID:33407476

Beko Klima Kurulumunda Gerekçesiz Red Ve Mağduriyet

Gökhan

Beko

18 Ağustos 2025 17:47

1.002

18 gün önce Kocaeli Gebze'deki adresime Beko 32425 Ekolojik Inverter 24.000 BTU/h Split Klima satın aldım ve yaklaşık 50 bin TL ödeme yaptım. Kurulum için randevu bugüne verildi, ancak gelen Beko servisi herhangi bir yazılı gerekçe veya belge sunmadan, çeşitli sözlü bahanelerle klimayı ara hole kuramayacaklarını söyledi. Bina sadece 5 yıllık olmasına rağmen 'verimli olmaz', 'karar alındı', 'elektriksel sorun olur' gibi net olmayan gerekçelerle kurulum yapılmadı ve ekip ürünü kurmadan gitti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 'Size döneceğiz' denildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garantili olduğu için ilk kurulumun mutlaka yetkili servis tarafından yapılması gerekiyor ve başka bir çözüm şansım yok.

Beko’dan beklentim, bir an önce klimamın kurulumu için uygun bir ekip gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Beko

19 Ağustos 2025 14:41 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Beko Klimanın Soğutmama Sorunu Çözülmüyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Abdullah

Beko

11 Ağustos 2025 11:18

1.553

Beko Yetkili Satıcısı Bitlis Şubesi’nden (Beyoğlu Elektronik İnşaat Elektrik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi) yaklaşık 2 ay önce 32425 Ekolojik inverter Klima 24.000 BTU/h Split Klima satın aldım. Klimayı aldığım ilk günden bu yana cihaz ortamı kesinlikle soğutmuyor. Klimanın önünde durduğumda dah...

1 Destek

3 Yorum

Beko Klimam İlk Günden Beri Verimsiz Çalışıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Tolga

Beko

06 Ağustos 2025 20:03

2.706

21 Temmuz’da kurulumunu Bursa/Osmangazi Güneştepe Arçelik yetkili servisi tarafından yaptırdığım Beko 32425 Ekolojik inverter Klima 24.000 BTU/h Split Klima, ilk günden itibaren performanslı şekilde çalışmıyor. Kurulum sırasında vakumlama işlemi yapılmadı ve bu durumun klimada verim kaybına yol açtı...

1 Destek

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Klima Kurulumu 3 Haftadır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özgür

Beko

07 Ağustos 2025 18:09

1.695

17 Temmuz’da Bingöl Ticaret’ten S**** A**** adına satın aldığım Beko 31825 model 18000 BTU ekolojik inverter klimam, 31 Temmuz’da yetkili servise tesl...

beko-klima-kurulumu-3-haftadir-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimam Bozuk Çıktı Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Uğur

Beko

16 Temmuz 2025 14:38

2.047

Geçen sene Beko mağazasından alıp 7 yıl garanti yaptırmış olduğum ekolojik inverter 32425 a++ 24000BTU klimanın iş yerimi soğutmamasından dolayı 2 defa servis çağırdım. Klima çok az soğuk veriyordu. Bir önceki klimam 18000BTU olmasına rağmen daha iyi soğutuyordu. Servis telefondan kontrol etti ve za...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montaj Hatası Ve Soğutma Sorunu

Mustafa

Beko

30 Aralık 2024 23:20

6.020

12 Şubat 2024 de Beko 32425 ekolojik inverter 24.000 BTU klima aldım. Montaj esnasında yapılan hata sonucu gazı kaçmış servis gelip valf gurubu ve ara borusunu değişti. Aldığım gündendir. Hiç memnun kalmadım. Soğutmadığını defalarca servise bildirdim. Her defasında Klimanın normal olduğu söylendi fa...

3 Yorum