Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimam Bozuk Çıktı Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Uğur
16 Temmuz 14:38
1.860

Geçen sene Beko mağazasından alıp 7 yıl garanti yaptırmış olduğum ekolojik inverter 32425 a++ 24000BTU klimanın iş yerimi soğutmamasından dolayı 2 defa servis çağırdım. Klima çok az soğuk veriyordu. Bir önceki klimam 18000BTU olmasına rağmen daha iyi soğutuyordu. Servis telefondan kontrol etti ve zaten bu kadar soğutabileceğini söyledi. Bende bunun üzerine 1 yıllık klimayı söktüm ve yeni klima aldım. Ve Beko'yu söktüğümüzde gördük ki klimayı takarken boruyu kırmışlar. Meğer klima bu yüzden soğutmuyormuş. Bu arada dış ünitemi takarken de kendi ayaklarını vermediler. Bir daha takacak olursak ücretsiz ayakları vereceğiz dediler. Şimdi yazlığıma takmak istedim ve bana dediler ki ayak ücretli olur. Montaj yapılırken isteseydiniz. Şimdi bu problemi çözmek için müşteri hizmetlerini arıyorum onlar teknik servise yönlendiriyor. Teknik servisi arıyorum müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Ürününün arkasında durmayan bir firma. Mağdur oldum ve hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinin lakayıt konuşmalarına maruz kaldım. Yerli malı diye tercih ettiğimiz marka maalesef bizi yarı yolda bıraktı.

17 Temmuz 15:53 (Şikayetten 1 gün sonra)
Uğur
20 Temmuz 00:51

Müşteri hizmetleri sadece yaşadığım olayı sordu ve başka hiçbir türlü yardımcı olmadı. Burada yazdıklarımı bir de onlara söyledim sadece. Ne için beni aradıklarını bilmiyorum. Sanırım markanın kötü imajını bana psikoterapi yaparak silmek istediler. Ben bana soran herkese zaten yaşadığım bütün olumsuzlukları anlatıyorum. Bir de böyle bir klimaya 7 yıl garanti yaptırmıştım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Su Akıtma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Murat
29 Haziran 16:51
575

Beko Ekolojik İnverter 18 Derecede Terletiyor!

Gözdenur
17 Temmuz 2024 09:24
3.593
Beko Ekolojik İnverter 18 Derecede Terletiyor!
Beko Ekolojik İnverter 18 Derecede Terletiyor!
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunları Çözmüyor

Burak
22 Temmuz 18:54
833
1
Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Armağan
14 Ağustos 2024 18:59
3.332

Klimanın Kendi Ayaklarını Teslim Etmeyen Servis Ve Eksik Bilgilendirme

Eda
09 Temmuz 18:04
2.956
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri