Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Kurulumu İstediğim Yere Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Mete
04 Ağustos 14:07
474

Yaklaşık 10 gün önce Yalova Altınova Subaşı’ndaki Beko Sat Ticaret’ten 21000 BTU Beko klima satın aldım. Satın alma sonrası servisi aradım ve klima kurulumu için servis elemanı gönderildi. Ancak servis elemanı, klimayı benim istediğim koridorda monte etmek yerine salona monte etmekte ısrar etti. Koridoru tercih ettiğimi belirtince, üç saatini harcayamayacağını söyleyip işlemi yapmadan gitti.

Şu anda klimam kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Beko markasıyla ilgili çevremden olumsuz bir yorum hiç duymamıştım, ben de markadan memnundum. Fakat çalışmak istemeyen ya da müşteri talebine duyarsız elemanlar yüzünden markanın imajının zarar gördüğünü düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, bilgi vereceklerini söylediler ama henüz çözüm sunulmadı.

Beko’nun sorunumla hızlıca ilgilenmesini, klimamı istediğim noktaya taşeron ya da şirket çalışanı fark etmeksizin düzgün şekilde monte etmesini ve servis kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

06 Ağustos 12:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mete
07 Ağustos 13:00

Merhaba klima keşif istedik. Bugün geldi. Fakat keşif yapan arkadaş 3 tane delik işi var max 2 delik delebiliyoruz dedi. Boruları çevirme döşeme işi uzun oturma odasına kur dedi. Amacı uğraşmamak. 2_3 saat sürer burası dedi. Açıklamaya ne yazacaksın dedim. Uygun değil diye yazacağını söyledi. Sat ticaret bana mesai bitiminden sonra servis elemanlarına istediğin yere kurdur 3 bin tl alıyorlar dedi. Ben garantiyi açarım dedi. 17:00 den önce uygun olmayan yer 17:00 den sonra nasıl uygun oluyor. Bunlar bana göre 17:00 sonra çalışmak için müşterileri mesai saatleri içerisinde mağdur edip müşteriye 3000 TL'yi verdirtmek zorunda bırakıyorlar. Diye düşünüyorum. Bu işi çözebilecek kimse yok mu klima 20 gündür evde. Beko bu konuda yetersiz kalıyor. Duruma acilen müdahale edilmesini rica ediyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Daniye sonuçtan hiç memnun değil

Daniye
07 Haziran 2024 16:09
1.184
Beko Şikayet Bildirme Ve
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Bahadır
05 Ağustos 2024 06:57
1.137

Mehmet
02 Ağustos 2023 11:19
213

Beko Klima Kurulumunda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ufuk
23 Temmuz 13:07
1.316

Mert
24 Temmuz 2024 18:20
810
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri