to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Gazı Yok Ve Montaj Hatası Nedeniyle Üç Gün Kullanılamıyor
Erzincan’da bulunan evimde yeni aldığım Beko 31226a model split klimam için 01.08.2026 tarihinde saat 16:00’ya servis randevusu oluşturdum. Klimadaki arıza nedeniyle gelen yetkili servis, cihazda gaz olmadığını tespit etti ve gaz eklenmesi gerektiğini söyledi.
Ancak servis ekibi, ellerinde klima gazı olmadığını, gazın kargoda olduğunu, ertesi gün de pazar günü olduğu için çalışmadıklarını belirterek ancak pazartesi günü tekrar gelebileceklerini bildirdi. Bir klimayı çalıştıran en temel unsur olan klima gazının yetkili serviste bulunmaması, Beko gibi bir markanın yetkili servis anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor.
Ayrıca gelen yetkili servis, sıfır aldığım klimamın ilk montajının da hatalı yapıldığını iddia etti. Ürünü yeni almama rağmen hem montaj hatası hem de gaz eksikliği sebebiyle üç gündür klimamı hiç kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Klimamın gaz dolumu ve gerekiyorsa montajının yeniden, düzgün ve eksiksiz bir şekilde yapılmasını, gerekiyorsa farklı ve yetkin bir servis ekibi yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
