to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Arızası Ve Yetkili Servis
Sıfır aldığım klimanın iç ünitesinden giden gaz borusundan aşırı derecede rahatsız edici bir ses geliyor. Montajı yapan yetkili servis, bunun normal bir ses olmadığını söyledi. Arıza kaydı açıldı ve dış ünitenin değişimi yapılacağı belirtildi. Değişim gerçekleşmesine rağmen ses kesilmedi. Dış üniteyi monte eden yetkili servis, iç ünitenin de değişmesi gerektiğini ifade etti ve yine servis kaydı açıldı. En son gelen yetkili servis ise sesin normal olduğunu, klima borusunun uzunluğundan kaynaklandığını belirterek, klimayı kolona monte edip mesafeyi kısaltarak sesin kesilebileceğini belirtti. Ancak ben ev sahibi değilim, kiracıyım ve klima borusu standart uzunlukta, yani 3 metreyi geçmiyor. Kısacası, herkes farklı bir şey söyleyerek işten kaçıyor. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve gerçekten çok mağdurum. 1 Aralık 2023 tarihinde aldığım klima yüzünden halen uğraşıyorum. Yazıklar olsun.
Gelişme
Cumartesi günü klimam yetkili servis tarafından sökülüp Ücret iadesi onaylandı fakat ücret yatmadı pazartesi, çarşamba günleri yatacağı söylendi bugün iki defa çağrı merkezini arayıp yaşadığım mağdurluğumu anlattım. Gerekli birimlerimiz size geri dönüş yapacak dediler halen dönüş yapan olmadı bir an önce paramı istiyorum sıfır klima alacağım klimasız kaldım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ücret iadesi yapılacaktı cumartesi günü klimam söküldü o günden beri klimasız bir şekilde duruyoruz. Pazartesi, çarşamba günleri hesabınıza geçer dediler daha henüz gelen bir şey yok bilgilendirme yapan yok mağdurluk üstüne mağdurluk yaşıyoruz bir an önce ücreti yatırırsanız sevinirim yeni klima alacağım.
