to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ekolojik Klimam Soğutmuyor
Yeni aldığım Beko Ekolojik inverter 12'lik klima, ilk günden beri yeterli soğutmuyor.
Servis birkaç defa gelip kontrol etti. Her şey normal diyor. Fakat 20 m2 odayı hiç soğutmuyor. Servis geliyor. Hiçbir işlem yapmadan sorunun kendi monte ettikleri dış ünitenin borusunun 7 m olduğunu, bunu 3 m'ye çekeceklerini, bunun da maliyetinin yaklaşık 5000 TL olduğunu, bu bedeli ödememiz gerektiğini, aksi takdirde bize yardımcı olmayacaklarını belirtiyorlar. Eğer klima bu mesafede verim vermiyorsa neden kurulum yaptılar? Başka servislere soruyorum, bu mesafede hatta daha yüksek mesafelerde klimanın etkin çalışması gerektiğini, sorunun vakumlamadan kaynaklanabileceğini söylüyorlar. Klimanın garantisi yüzünden başka servise de müdahale ettiremiyorum. Gelen yetkili servise vakumlama yaptınız mı diyorum, hayır gerek yok, klimayı kumandadan açıp kapatıp yerinin değişmesi gerektiğini söyleyip gidiyorlar.
Komşum 12'lik başka bir markayla buz gibi yaparken bizim klima vantilatör gibi soğutuyor. Değiştirilmesi, onarılması veya iadesi istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Klimamın soğutmaması yüzünden açmış olduğum Şikayetvar çağrısı sonrası defalarca belirtmeme rağmen aynı servis geldi. Klima yerini değiştirmiyorsanız eyvallah dedi gitti. Ne bir vakumlama ne de bir test. Dış ünitenin yerini değiştirmem gerektiğini bununda 5000 TL ödemeden yapmayacağını, halbuki ben dış ünite yerinin değiştirilmesini istemedim. Ama servis formunda firmaya hesap vermemek için benim dış ünite yerinin değiştirmek istediğimi yazmış. Ben cam balkonunun dışında olan dış üniteyi balkona alınmasını talep etmedim. Lütfen başka bir servisin gelim klimama vakum yapmasını, klimamın etkin bir şekilde çalışmasını, klimam çalışmayacak ise değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.
