Beko Kıyma Makinesinde Sürekli Yanık Kokusu Ve Arızalar, Garanti Kapsamında Ücret İadesi Talebi

Beko km 5024 model kıyma makinesini yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım haftadan itibaren kullanırken yanık kokusu gelmeye başladı, ardından makine bozuluyor veya parçaları kırılıyor. Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Şu ana kadar ürün tam 5 kez servise gitti, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak kısa süre sonra yine aynı arızalar meydana geldi. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım tekrar eden arızalar yüzünden ne üründen verim alabiliyorum ne de güvenle kullanabiliyorum.

Sürekli servise gidip gelmesine rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle Beko’dan bu kıyma makinesinin ücret iadesini talep ediyorum. Sürekli arıza yapan ve yanık kokusu gelen bir ürünü artık evimde kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin iade yoluyla giderilmesini istiyorum.