Beko Kıyma Makinesinde Sürekli Yanık Kokusu Ve Arızalar, Garanti Kapsamında Ücret İadesi Talebi

Özge

Beko

17 Şubat 14:31

196

Beko km 5024 model kıyma makinesini yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım haftadan itibaren kullanırken yanık kokusu gelmeye başladı, ardından makine bozuluyor veya parçaları kırılıyor. Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Şu ana kadar ürün tam 5 kez servise gitti, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak kısa süre sonra yine aynı arızalar meydana geldi. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım tekrar eden arızalar yüzünden ne üründen verim alabiliyorum ne de güvenle kullanabiliyorum.

Sürekli servise gidip gelmesine rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle Beko’dan bu kıyma makinesinin ücret iadesini talep ediyorum. Sürekli arıza yapan ve yanık kokusu gelen bir ürünü artık evimde kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin iade yoluyla giderilmesini istiyorum.

Beko

17 Şubat 19:49 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve İade Sürecinde Gecikme

Mehmet

Beko

17 Kasım 2024 03:20

1.369

Beko firmasından kıyma makinesi, hamur yoğurma makinesi ve Air fryer aldım. Hamur yoğurma sıfır ürün bozuk çıktı, değişim oldu, o üründe bozuk çıktı. Kıyma makinesinde de sıkıntı çıktı, onu da iade istedik. Air fryer pişirmede sıkıntı çıktı, kısacası bütün ürünler sıkıntılı çıktı. En son Air fryer'ı...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kıyma Makinesi Dişlisi Kırıldı

Barış

Beko

19 Şubat 2024 23:06

1.080

Beko kıyma makinesi aldık. Makine dişlisi kırıldı. Kırılan parçayı servisinden bir türlü alamadık. Servisler tam bir facia hiç ilgilenmiyorlar yazık günah dünya kadar para veriyoruz. Bir çözüme ulaştırırsanız çok seviniriz. Şimdiden kolay gelsin başarılarınızın devamını dilerim

Beko Sayfası Engellendiniz Hatası

Berna

Beko

27 Mayıs 2024 19:57

226

27.05.2024 tarihinde Beko sayfasına kıyma makinesine bakmak için girdim sayfa hata verdi çıkış yapıp tekrar giriş yaptığım zaman Beko tarafından engellendiniz yazısı karşıma çıktı. Sorunu çözmek için uğraştım fakat çözüm bulamadım. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Beko Parça Tedarik Sorunu

Huseyin

Beko

22 Haziran 2023 13:04

1.407

Beko 2184 kıyma makinesi var bıçağı kırıldı hiçbir serviste yok diyorlar. Bu makine parçaları olmadan niye satıyorsunuz arkasında prc yazıyor Çin malı bir ürünü niye Beko markasıyla satıyorsunuz! Artı bu makine hala satışta bazı şirketlerde niye parçasını servislerimiz temin etmiyor Arçelik gibi b...