Beko İnverter Motorlu Buzdolabı

Beko yetkili satıcısından sıfır bir buzdolabı aldık. Buzdolabı geldiğinde, dolap kapağında göçük olduğunu ve motorun ses yaptığını fark ettik. Dolap kapağını değiştirdiler ancak gelen kapak etiketsizdi ve değiştirilirken dolap menteşesinin kapağını kırdılar. Daha sonra motor sesiyle ilgili sekiz defa daha arıza kaydı açtık ve gelen her teknik servis elemanı, dolapta sorun olmadığını, inceledikten sonra motorların böyle çalıştığını söyleyip gidiyordu. Dolabın videolarını izlettiğimde, 'Evet, bu videoda sorun var ama dolapta yok' diyebilecek kadar saçma yorumlar yapıyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Son servis kaydında gelen teknisyen, dolap o an sesli çalışmaya başladığında motorun, ana kartın ve buharlaşma kazanının arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Aldığımız günden beri 'sorun yok' diyen ekip, bu sefer parçaların arızalı olduğunu ve değiştirmek istediklerini ifade ettiler. Sıfır aldığım dolabın kapağı, menteşeleri ve eğer kabul edersem ana kartı, motoru ve buharlaşma kazanı değişecek. Sıfır aldığım dolap, toplama bir hale geldi. Dolap için değişim talebinde bulunuyorum ancak kesinlikle olmayacağını söylüyorlar. Beko gibi bir firmadan böyle sorunlar yaşayacağımı hiç düşünmezdim ama bundan sonra ne Beko ne de diğer markalarından hiçbir şey almayacağım. Eğer değişim de olmazsa, dolabı götürüp yetkili servisin önüne bırakacağım. Ne yaparlarsa yapsınlar, umurumda değil. Böyle ciddiyetsiz bir firmaya ancak bu şekilde muamele etmek gerektiğini düşünüyorum.