Beko İnegöl Kayaoğlu Mağazasından Aldığım Ürünler 10 Gündür Kurulmadı

İnegöl Kayaoğlu Beko İnegöl AVM şubesinden 12 Kasım günü çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Ürünün 13 Kasım günü gelmesini istedik yoğunluk olabileceği, en kötü ihtimalle 14 Kasım Salı günü servisin gelip kuracağını söylediler.

Kurulum yapılacağı gün servisin arayıp saat olarak randevu oluşturacağı belirtildi. Salı günü kimse gelmedi. Çarşamba günü Beko servisini aradım, Perşembe günü gelebileceklerini söylediler. Saat olarak da 17.00'dan sonra evde olduğumuzu belirttim. Perşembe günü 15.00'da servisten aradığını belirten bir görevli geliyoruz diye aradı.Saatle ilgili talebimi hatırlattığımda biz köylere çıkacağız bir daha ulaşamazsınız gibi cümleler kurdu. Biraz üsteleyince daha sonra başka biri arayarak 18.00'da geleceklerini söyledi. O gün her iki makineyi de getirdiler. Ancak çamaşır makinesini kurup, kurutma makinesini üst üste koyacak aparat olmadığını belirterek kurutmayı kuramayacaklarını söylediler. Ki ben makineleri alırken makinelerin üst üste konulacağını belirtmiştim ve mağazadaki ilgili arkadaş bana ilk kurulumda aparatın ücretsiz verildiğini ifade edip not almıştı. 16 Kasım'da çamaşır makinesi kuruldu, kurutma makinesini de bırakıp gitti servis. Evimizde yer olmadığı için üst üste koyacağımız makine salonun ortasında kaldı. Bu arada servisteki ilgili kişi kurutma makinesinin aparatla kurulması için bir kayıt oluşturduğunu, benim aramama gerek olmadığını ifade etti. Buna güvenerek ben servisi aramadım. Yine en geç Salı günü geleceklerini, makineyi kuracaklarını söyledi. 21 Kasım Salı oldu, beni yine servisten arayan yok. Servisin genel merkezini aradım, adıma bir kayıt dahi oluşturulmamış gözüküyor. Telefondaki kişiye durumu anlattım, 21 Kasım Salı akşamı için misafirimiz geleceğini, makinenin salonun ortasında kaldığını belirttim, hatanın servis kaynaklı olduğunu ve makineyi kurmaya gelmeleri için ricada bulundum. Ama Salı günü tüm randevularımız dolu dediler. Daha sonra ürünü aldığım mağazayı aradım. Durumu izah ettim, onlar da Çarşambadan önce boşluk olmadığını ama servise rica edeceklerini söylediler. Ama 22 Kasım Çarşamba günü kesin geleceklerini belirttiler. Adıma kayıt açıldığını söylediler. Salı günü misafirimizi salonda kurutma makinesiyle ağırladık. Çarşamba günü sabah 10.30 gibi servisi yeniden aradım ki adıma açılmış ni bir kayıt var ne bir şey. 

22 Kasım çarşamba için yeniden kayıt oluşturmak isteyince de bugün dolu Perşembe gelelim dediler. 10 gündür makinemiz kurulmadı. İlgi sıfır, muhataplar geçiştiriyor.