Beko Hava Temizleyicim İçin HEPA Filtresi Siparişinde Uzak Servise Zorla Yönlendirme

Beko atp61 hava temizleyicimin hepa filtresini sipariş etmek istiyorum. Adresimi veriyorum, sistem beni Kartepe’deki servise atıyor. Kartepe bana uzak bir ilçe, ulaşım gerçekten zor. Servis arıyor, “biz Kartepe servisiyiz, İzmit’ten almanız gerekiyor” diyor. İzmit’te Mirkelam adında başka bir servis varmış, ona gitmem gerekiyormuş. Ama sorduğumda ne adresi net veriliyor ne de telefon numarası. Neden sipariş için evimden kalkıp bir servise gitmem gerekiyor? Neden bu servisin telefonu yok? Sonra tekrar Beko çağrı merkezini arıyorum, “sistem atıyor, biz atamıyoruz” diyorlar. Yani beni inatla uzak, ayrı bir ilçedeki servise yönlendiriyorlar. O servis de beni arayıp İzmit’teki servise geri gönderiyor. Döngü bu.