Beko Fırın Ve Tepsilerde Paslanma Servis İlgisizliği Ek Garanti Mağduriyeti

01.12.2020 tarihinde Beko marka ankastre ocak fırın seti aldım. Servis kurarken bizi ek garantiye ikna etti ve 4 yıl daha 2027 yılına kadar ek garanti yaptırdık. Normal garanti süresi içinde tepsiler paslanıp çürüdü servis değiştirdi. Bir buçuk yıla yakın bir süre içinde ek garantisi varken hem tepsiler yine paslanıp çürüdü hem de fırının içinin kaplamaları döküldü. Servise gelen arkadaş tatil yerlerinde bu tarz paslanma sorunlarının çok yaşandığını söyledi. Neyse inceleyip servise bildirdi. Servis maalesef kullanıcı hatası deyip ne tepsileri değiştirdi ne de fırının iç kısmının tamiratını yapmadı. Kendi malımız kalitesiz demiyorlar. Oysa temizliğine ve havalandırmasına çok dikkat ederim. Deterjan çok gerekmedikçe kullanmam. Tüketici Mahkemesi'ne gidecektim ama faturayı bulamadım. Hem bayiden hem de müşteri hizmetlerinden talep etmeme rağmen faturaya ulaşamadıklarını söylediler. BİM marketten aldığım fırını 15 yıl kullandım birine verdim. Şu an hala o fırının tepsilerini kullanıyorum hem de çok sık hala taş gibiler. Hem Beko hem de yerli marka diye tercih ettik ama bir daha mı asla. Bari ek garanti yaptırıp benden ek ücret almasaydılar. Ayrıca set olarak aldığımız ocak da garantiye dahil değilmiş sonradan öğrendik o da paslanıp bir kenarı delindi.