Servis Çalışanlarının Yetersiz Ve Saygısız Tutumu Mağduriyet Yarattı

Beko'dan fırın aldım. Montaja gelen servis elemanı, fırını kullanmadan önce kapağının açık vaziyette 15 dakika ısıtılması gerektiğini söyledi. Ben de onu dinleyerek 15 dakika kapağın açık vaziyette fırını ısıttım. Daha sonra eşim kek kalıbının içinde kek yaptı ama keki hiç ısıtmadan kalıptan olduğu gibi çıktı. Fırından hiç memnun kalmadım. Daha ürün alanı bir hafta olmadı. Gelen servis elemanı mı yanlış bilgi verdi yoksa fırın mı arızalı, anlayamadım. Evdeki bütün ürünlerimiz hep Beko Arçelik. Bu son gelen ürün sanki Beko değil de çok ucuz bir markaymış gibi, hiçbir randıman alamadım. Sizin gibi bir firmaya bunu hiç yakıştıramadım.


Sıfır ürün, kurulum yapmayan servis, çalışmayan rezistans, telefonu açmayan teknik destek. 2 Aralık saat 10:45'te Beko marka ürün servis tarafından dükkanımıza bırakılmıştır. Kurulumunu kendim yapmak zorunda kaldım. Saat 11:00'da kurulumunu yaptığım fırının üst rezistansı ısıtmıyor. Bizi arayan hiç ...

Beko fırın almak pişmanlıktır. Bundan 8-9 ay önce bir Beko BFC430B serisi fırın aldık. Fırının daha 1 yılı dolmadan iç panelinde çatlaklar ve boya atmaları oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisin gelip ilgileneceğini söylediler. Servis gelip baktıktan sonra iç panelin değişeceğini söyledi. ...
Evlendiğim zaman Beko'dan ankastre seti alırken bayideki yetkili personel uygun fiyatlı olması açısından depolarında son kalan bir ürünü satmayı teklif etti. Ocakta ve havalandırmada sorun yaşamazken fırında sorun yaşamaktayız. Eşim de bende çalışan olduğumuz için açıkçası fırını çok sık kullanmadık...
Yorumlar