Beko Espresso Makinesinin Tekrar Eden Arızası Ve Yetkili Servise Ulaşılamaması

Yaklaşık 1,5 yıl önce Beko marka tam otomatik espresso makinesi satın aldım, o dönem yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk aldığımızda da sorun yaşamış ve o zaman değişim yapılmıştı. Şu an elimdeki cihaz ise yaklaşık bir haftadır kendi kendine kapanıyor, sıfırlamama rağmen aynı sorun devam ediyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili Beko müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü yetkili servise bağlanamadım, ben de servise ulaşamayınca sorun devam ediyor. Ürünün hem ilk alındığında problem çıkarması hem de şimdi tekrar arıza yapması nedeniyle artık güvenim ciddi anlamda sarsıldı.

Bu kadar kısa sürede, bu fiyat seviyesindeki bir ürünün sürekli sorun çıkarmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da uzun süre sorunsuz kullanılabilecek, bozulmayacak bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.