to read complaints and reviews, or file yours. 
Espresso makinesindeki sızıntı problemi için makineyi 35 gün önce servise bıraktım. Halen bekliyorum. Bu kadar kötü bir servis deneyimi yaşayacağımı bilsem sızıntıya rağmen makineyi kullanmayı tercih ederdim. Bugün konuştuğum çağrı merkezi yetkilisi "yaz yoğunluğu var" dedi. Bu arkadaşın da eğitime ihtiyacı var. Yaz yoğunluğu işlerin 2-3 gün gecikmesine neden olabilir. Bunu anlayışla karşılarım ama ne bu 5 haftalık tamir süresinin, ne de bu süre içinde gerekli iletişimin kurulmamasının hiçbir kabul edilir. Yanı yok. Arçelik/Beko'ya bunu hiç yakıştıramıyorum.
Espresso makinesindeki sızıntı problemi için makineyi 35 gün önce servise bıraktım. Halen bekliyorum. Bu kadar kötü bir servis deneyimi yaşayacağımı bilsem sızıntıya rağmen makineyi kullanmayı tercih ederdim. Garanti belgesinde belirtilen maksimum süre 20 iş günü. Beko'nun kendi taahhüdüne uygun şekilde makineyi yeni bir makine ile değiştirmesini bekliyorum.
Henüz 6 ay önce satın aldığım Beko em 2192 o Espresso Makinesi bozuldu. Servise verdiğimde tamirinin mümkün olmadığını, değişim yapılacağını ancak ürünün stoklarda olmadığını söylediler. Ürünün yeniden üretime girmesi planlanıyormuş güya ama ne zaman üretileceği belli değilmiş. Yani benim belirsizli...
Beko marko otomatik bir espresso makinesi aldım 6. Ayında arızalandı. 16.12.2023 te servise gitti. Arıza hakkında bilgi alamadığım için 04.01.2024 tarihinde servise gittim ve arızasının ne olduğun surecin neden uzadığını sordum. Ürünün parça değişiminin gerçekleştiğini ancak sorunun devam ettiğini s...
Beko em 2192 0 tam otomatik espresso makinem bir ay içinde iki kez arıza verdi ikinci arızasında 14 Haziran cuma günü servise teslim ettim. O günden bugüne belirsizlikler hakim. Sürekli sürecin devam ettiğini söylüyorlar ben servise kahve makinesi mi verdim yoksa uzay üssü mü verdim kendim bile çeli...
Şikayetim Beko servisi ve müşteri hizmetleri ile ilgili. Beko marka kahve makinem bozuldu ve servis tarafından alındı. Neredeyse bir ay olacak; 'tamir edildi' denilerek her defasında getiriliyor fakat başka bir arıza oluşup tekrar alınıyor. Defalarca arayıp şikayet etmeme rağmen hiçbir yanıt alamıyo...
Beko EM2192 o model espresso makinemi ilk olarak 12 Aralık 2024 tarihinde servise gönderdim. Ardından cihazımın onarıldığı söylenerek bana geri teslim edildi ancak cihaz onarılmamıştı. Tekrar servis ile iletişim kurup cihazı gönderdiğim zaman konfigürasyon hataları olmuş gerekli işlemler yapıldı. De...
Yorumlar