to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 16 Aralık'ta A**** Y****** Erzurum Beko bayisinden Crystal 8 B65 D895A televizyon satın aldım. Sabırla kargo sürecini bekledim ve ödülüm olarak 13 gün sonra teslim edilen televizyonun çerçevesi kırık çıktı. Montaj için gelen görevliler televizyonu paketleyip geri götürdüler. Sistemde kontrol ettiğimde, kırık yerine 'çizik' olarak not edilmişti. Bununla birlikte, 'Yılbaşında evinize teslim ederiz.' dedikleri için evimde verdiğim yılbaşı davetinde televizyonsuz kaldık. Montaj için gelen personel 'Sizi böyle bırakmayalım, mağdur oldunuz; bu televizyon sizde kalsın. Yenisi bize teslim edildiğinde sizden bunu alıp yenisini veririz.' diye önerdiler. Ancak bu önerileri kendi amirleri tarafından reddedildi ve müşteriniz öylece kaderine terk edildi, bir yılbaşı davetini Beko'yu tercih ettiğim için televizyonsuz geçirmek zorunda kaldık. Yine de sabırla yeni bir televizyon teslim edilmesini bekledik. İkinci kez sabrımızı sınayan Beko bu sefer de ön ekranında bilye büyüklüğünde kırık ve ölü alan olan bir başka televizyon yolladı. Montaj için gelen arkadaşlar yeniden bu televizyonu da alıp yenisini göndermek üzere evden ayrıldı. Tüm bu aksaklık ve hatalarınızı yaşamak zorunda olmadığımı, 16 Aralık'ta satın aldığım bir ürünün 5 Ocak olmasına rağmen hala teslim edilememesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bununla birlikte, yaşadığımız bu iki kez üst üste ayıplı mal teslim edilmeye çalışılmasının basit bir 'Kusura bakmayın.' sözüyle geçiştirilmesini de kabul etmiyorum! Ben iki montaj için de çalışanlarınızın mesai saatlerinde evde olabilmek adına şirketimden izin almak zorunda kaldım, tahmin edebileceğiniz üzere amirimden bir televizyon montajı için üçüncü kez izin almak zorunda kalmam çalıştığım yer adına da pek kabul edilebilir olmayacaktır. Yaşadığım mağduriyeti bir de bu açıdan değerlendirmenizi istiyorum. Yerli bir teknoloji firmasında çalışan biri olarak yerli firmamıza duyduğum güvenin boşa çıkmasından hicap duyuyorum! Yaşadığımız bu 'kabul edilemez ve tekrarlanan hatalarınızı/aksaklıklarınızı' bir an önce düzeltmenizi, firmanıza yakışır bir şekilde özür dilemenizi bekliyorum. Aksi takdirde hem yaşadıklarımı sosyal medya ve çevremle daha detaylıca ve yoğun bir şekilde paylaşacağımı hem de avukat eşim aracılığıyla tüm hukuki haklarımızı koruyacak adımlar atacağımızı belirtmek istiyorum!
Beko'dan B65 c 890 a markalı televizyon aldık. Bir ay olmadan ekran kendi kendine gitti. Ses var ama görüntü yok. Bildiğiniz paneli hatalı yapılmış kusurlu ürün. Teknik servisle iletişime geçtik, değişim yapacaklarını söylediler. Değişim yapacakları televizyon modeli ise B65 c 885 a. Yani bizim aldı...
Almış olduğum Beko marka (B65 B 820 B) televizyon, ilk ayında arızalı olduğu için değiştirildi. Yerine gelen diğer televizyon, Mayıs ayında tekrar arızalandığı için talepte bulundum ve değişimini talep ettim. Fakat değişim yapılmadı, tamir edilip panel değiştirildi ve sorunun giderildiği belirtilere...
17/08/2023 tarihinde Beko mağazasından bir adet Android TV satın aldım. Aldığımın üzerinden bir hafta geçti. Arıza gösterdi. Bende merkezi aradım. Bana servis yönlendirdiler. Servis kumanda ile bir şeyler yaparak gitti. Aradan iki üç gün geçti. Tekrar aynı arızaları göstermeye başladı. Bende merkezd...
Beko'dan 1 ay önce televizyon aldım. Aldığım televizyonu açmak istediğimde ekrana Android TV yazısı geliyor, fakat kanal görüntüsü gelmiyordu. Servis talep ettim, gelen ekipler televizyonu açamadı. Aradan 8 gün geçti, kimse dönmedi. Bugün aradım, televizyonu istemediğimi yenisiyle değişmesini söyled...
Yorumlar