to read complaints and reviews, or file yours.Beko El Blenderı Değişiminde Yanlış Ürün Ve İade Mağduriyeti Yaşadım
20-24 Ekim tarihleri arasında, Beko hbs-5970 cw model el blenderım arızalandı. Eski ürünümün yedek parçası olmadığı için bana ücret karşılığı değişim önerildi ve kabul ettim. Ancak yeni gönderilen hbs-8170 cı model blender tek bıçaklı çıktı, oysa eski ürünüm çift bıçaklıydı. Yeni gelen ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim fakat iadem kabul edilmedi. Ne istediğim ürünü alabiliyorum ne de para iadesi yapılabiliyor.
5019***73 talep numarasıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm sunulmadı. Ürünü 2550 TL kredi kartı ile satın almıştım ve değişim işlemi garanti kapsamında değil, ücretli olarak gerçekleşti.
Ayrıca, elektronik cihazlarda en az 7 yıl yedek parça desteği sağlanması gerektiğini biliyorum. Şu anda hem paramın geri iadesini hem de eski ürünümün tamir edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
