to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dikey Süpürgemin Kırılan Parçası Stokta Yok Mağduriyetim Giderilmiyor
2022 yılında Gemlik’teki Beko yetkili mağazasından aldığım Beko dikey süpürgenin (stok kodu: 8816811200191018411201) toz haznesi yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bu nedenle süpürgeyi kullanamıyor ve evimi süpüremiyorum. Parça temini için müşteri hizmetlerini aradım, 550 TL ödeme istenmesine rağmen stokta olmadığını söyleyip talebimi kapattılar. Şu anda hiçbir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Süpürgem garanti kapsamında olmasa da, parça tedarik edilememesi nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Süpürgenin çöp haznesinin yeniden üretilmesini beklemem isteniyor ve bu süreçte mağduriyetim giderilmiyor. Yeni bir süpürge ile değişim yapılmasını talep ediyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
