to read complaints and reviews, or file yours.Beko Derin Dondurucularda Garanti Sonrası Ortak Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Şikayeti
Beko markasına ait yatay derin dondurucu aldık, sadece ben değil, aynı aileden beş altı kişi de aynı derin dondurucudan satın aldık. Ürünün üç yıl garantisi vardı ve neredeyse hepsinde garanti bittiği anda aynı sorun ortaya çıktı. Üç yıl dolduktan sonra derin dondurucular çalışmamaya başladı ve servis gelip baktığında her seferinde benzer şekilde iç kısmın delinmiş olduğunu, motorun zorlandığını ve motorda yanma meydana geldiğini söylediler.
Bugün servis çağırdığımızda da yine aynı durum yaşandı ve sadece gelip baktıkları için 850 TL servis ücreti talep edildi. Hem aynı ürünün üç yıl sonunda neredeyse hepsinde aynı arızayı vermesi hem de bu kadar yüksek servis ücreti istenmesi nedeniyle Beko firmasından şikayetçiyim. Şırnak Silopi’de bu derin dondurucuyu kullanıyorum ve ön ödeme yapamayacağımı, bu ücreti kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
İsmi ve markası var diye güvenip aldığımız ürünlerin bu şekilde garanti süresi biter bitmez bozulması ve ailece aynı sorunu yaşamamızın tesadüf olmadığını düşünüyorum. Özellikle bu sene garantisi yeni bitmiş olan cihazlarımızın da aynı problemi yaşaması nedeniyle, ürünlerimizin garanti süresinin uzatılmasını veya bu arızalar için garanti kapsamı benzeri bir destek verilmesini talep ediyorum. Derin dondurucunun ücretsiz ya da makul bir şekilde onarılmasını, motor ve ilgili arızalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hem benim hem de aynı üründen alıp mağdur olan aile bireylerimin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Beko markasına ait yatay derin dondurucu aldık, sadece ben değil, aynı aileden beş altı kişi de aynı derin dondurucudan satın aldık. Ürünün üç yıl garantisi vardı ve neredeyse hepsinde garanti bittiği anda aynı sorun ortaya çıktı. Üç yıl dolduktan sonra derin dondurucular çalışmamaya başladı ve servis gelip baktığında her seferinde benzer şekilde iç kısmın delinmiş olduğunu, motorun zorlandığını ve motorda yanma meydana geldiğini söylediler.
Bugün servis çağırdığımızda da yine aynı durum yaşandı ve sadece gelip baktıkları için 850 TL servis ücreti talep edildi. Hem aynı ürünün üç yıl sonunda neredeyse hepsinde aynı arızayı vermesi hem de bu kadar yüksek servis ücreti istenmesi nedeniyle Beko firmasından şikayetçiyim. Şırnak Silopi’de bu derin dondurucuyu kullanıyorum ve ön ödeme yapamayacağımı, bu ücreti kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
İsmi ve markası var diye güvenip aldığımız ürünlerin bu şekilde garanti süresi biter bitmez bozulması ve ailece aynı sorunu yaşamamızın tesadüf olmadığını düşünüyorum. Özellikle bu sene garantisi yeni bitmiş olan cihazlarımızın da aynı problemi yaşaması nedeniyle, ürünlerimizin garanti süresinin uzatılmasını veya bu arızalar için garanti kapsamı benzeri bir destek verilmesini talep ediyorum. Derin dondurucunun ücretsiz ya da makul bir şekilde onarılmasını, motor ve ilgili arızalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hem benim hem de aynı üründen alıp mağdur olan aile bireylerimin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
