to read complaints and reviews, or file yours.Beko Derin Dondurucu Tekrar Arızalandı Servis Mağduriyetimi Çözmüyor
Beko marka derin dondurucumu Sakarya Adapazarı’ndan sıfır olarak aldım ve garantisi devam ediyor. Ancak son altı ay içinde ikinci kez aynı soğutmama sorununu yaşıyorum. İlk arızada, ürünlerim tamamen eridi ve ciddi maddi zarara uğradım. Servisi aradığımda aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen, randevu için günlerce beklemek zorunda kaldım ve gelen olmadı. Sonrasında kompresörün arızalı olduğu tespit edilip değiştirildi.
Bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Derin dondurucu yine soğutmamış ve ürünlerimin yarısı tamamen erimişti. Kalan ürünlerimi kurtarabilmek için defalarca Sakarya Adapazarı yetkili servisini aradım ve acil müdahale istedim. Ancak pazartesi aramama rağmen cuma gününe randevu verildi, ısrar edince çarşambaya çektiler ama yine kimse gelmedi. Bu süreçte binlerce liralık ürünüm tekrar ziyan oldu.
Yerli malı olduğu için Beko’yu tercih etmiştim ancak bu tekrarlayan arıza ve servis hizmetinin yetersizliği yüzünden çok pişman oldum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, derin dondurucuma hemen müdahale edilmesini ve eğer yine kompresör arızası varsa değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
