Beko Derin Dondurucu Kapı Kulpu Ve Çekmece Sorunları Garanti Kapsamı İhlali

Daha toplamda 1 sene ya oldu ya olmadı Beko derin dondurucu aldım. 6. Ayda Kapi kulpu bozuldu ve çekmecelerin oturduğu yerler jöle gibi yumuşamaya başladı sonra yarılmalar oldu. Dedik yaza doğru boşalsın içi servis çagiralim. Neyse aradık çağırdık gelen servise bildirdik ancak kapi kulpunu değiştirdiler diğeri için Beko'nun bu durumu kullanıcı hatasına soktuğunu söylediler. İstersek sadece urunu geri alıp yenisiyle değiştirebileceklerini ancak Beko'nun yeni ürünün küçük bir kısmini (%30 gibi) ödediğini söylediler. Tam oranı onlarda bilmiyormuş Beko arayıp soyleyecekmis. Alacak olanlara tavsiyem almayın!. Yani böyle bir rezillik yok! Ayrıca bu ürüne bir ton para verip ek garanti yaptırdım. Üstelik servisi çağırdım eğer sorun kullanıcı hatasına girerse bir de servis ücreti alacaklarını belirttiler. Kardeşim garanti kapsamında gelir bakarsın kullanıcı hatası parası bu yaptırmak isterseniz dersin gidersin. Servis ücreti kesmek niye? Ben ne bileyim servis kapsamına ne giriyor? Yani kapi kulpu girmese bir de 800 TL servis ücreti kesilecekti. Ayrıca Çekmecenin oturduğu yere kullanıcı ne yapabilir Allah aşkına bunu sorgulayınca gelen servis hakli olarak bizlik bisi değil bilmem ne polimermiydi neydi öyle bir şeyden yapıyorlar zamanla böyle oluyor dedi. Servis elemanına elbet sözüm yok o ne deniyorsa on yapıyor. Ama bir daha Beko'dan tövbe bir şey almam. Bu şikayet sonrası arayıp bana 2 saat garanti kapsamına niye alınmadığına dair laf anlatacaksanız da zahmet etmeyin çözüm sunabiliyorsanız arayın lütfen. Bu videonun uzun versiyonu da var bende.