to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2024'de aldığım Beko Joker 7371 jeb markalı derin dondurucu arıza yaptı ve içindeki her şey çöp oldu. 23.07.2025 tarihinde 444 0 888 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. 26.07.2025 tarihinde saat 09:00 - 11:00 saat aralığında servis randevusu oluşturuldu, randevu ile ilgili mesaj da telefonuma geldi.
Bugün 24.07.2025 saat 11:11 de 0312 282 36*** numaralı telefondan arama geldi ve bana verdikleri randevunun kendilerine düştüğünü ama kendileri montaj servisi oldukları için arızaya bakmadıklarını ve arıza servisinin beni tekrar arayacaklarını şu an da randevumun olmadığını söylediler. Tekrar 444 0 888 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda şu an da randevumun olmadığını ve gerekli birimlere konuyu ileteceklerini söylediler. Şaka gibi bir durum yaşıyorum resmen.
Benim bildiğim müşteri hizmetlerini ararsın randevunu alırsın ve yetkili serviste randevu verilen gün saat aralığında gelir. Beko markasında böyle değil galiba! Zaten daha 1,5 yıl olmamış buzdolabı bozuldu ve 15 bin liralık et ve diğer ürünler çöp oldu, bir de şimdi randevu krizi ile uğraşıyorum. Ve yetkili servisin ne zaman geleceği belli değil.
Randevu alma aşamasında bu sorunları yaşayan ben acaba yetkili servis geldiğinde nasıl sorunlar yaşayacağım çok merak ediyorum. Gerçekten de Beko aldığıma pişman oldum. Siz bu dolabı tamir etseniz bile ben bir daha nasıl güvenipte içine ürün dolduracağım ki!
10/2021 yılında Beko markasından 7371 JEI Joker dikey dondurucu aldım. Aldığım yıldan beri 4-5 ayda bir cihaz kendiliğinden ısınıp içerisindeki yiyecekleri çözüyor. Defalarca arıza kaydı oluşturuldu fakat gelen servis elemanları 'dolap şu an çalışıyor, yapılacak bir şey yok' diye not düşüp gitti. Da...
Üç yıl önce Beko firmasından aldığım 7101 model derin dondurucu soğutmamaya başladı ve evde olmadığımız bir süreçte içindekiler eriyip kullanılmaz hale gelmiştir. Yerler parke olduğundan parkeler kabarmış ve kötü bir koku oluşmuştur. Servis çağırıldığında gelen teknisyen, zaman zaman bu tür sorunlar...
Merhaba, 7 ayın 1'inde bozulan Beko marka derin dondurucum arızalandı. Garantisi 2027'nin 8. ayına kadar devam etmesine rağmen, sistemlerinde gözükmüyor diye gelen servis benden servis talep etti. Nihayet 13 Temmuz'da gelip dolabı götürdüler. Arızayı giderip getireceklerdi ama bugün 10 gün oldu. Dol...
Yorumlar