to read complaints and reviews, or file yours.Beko Davlumbazın Kısa Sürede Düşmesi Ve Servis Sorunu
Beko markalı davlumbazımız, sıfır aldığımız evde kullanımın daha ikinci ayında duvardan düşerek hasar gördü. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen, sıfırı ile değiştirilmesini talep ettiğimizde talebimiz kabul edilmedi ve hasarlı davlumbazı tekrar takmak için bizden hizmet bedeli talep edildi.
Ürünümüz Bursa Yeşilşehir servisi tarafından takılmış olmasına rağmen, yaşadığımız sorun sonrasında Yeşilşehir servisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, bizimle asla iletişime geçmiyorlar. Beko müşteri temsilcileri ise evimize en yakın servis olarak Görükle servisini gösterip oraya aktarıyor, ancak ürünü takan Yeşilşehir servisine ait iletişim bilgilerini bizimle paylaşmıyorlar. Yaklaşık 7 ay önce aldığımız ürün için 3–4 aydır hiçbir sonuca ulaşamadan bu süreçte bekletiliyoruz ve bir çözüm alamıyoruz.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede duvardan düşüp hasar görmesi hem de sonrasında servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde hizmet alamamamız nedeniyle Beko markasına olan güvenimiz tamamen sarsılmış durumda. Hasar gören davlumbazımızla ilgili olarak, bizimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
